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UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO
DEPARTAMENTO DE LETRAS E CIÊNCIAS HUMANAS

Felipe Azevedo
Geovane Gonçalves
Isabela Pessoa
Robson Henrique
Rodrigo Costa

CONTAX RECIFE: RELAÇÕES INTERPESSOAIS E PROBLEMAS DE INDISCIPLINA ORGANIZACIONAL

Recife, 18 de julho de 2014.
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO
DEPARTAMENTO DE LETRAS E CIÊNCIAS HUMANAS

CONTAX RECIFE: RELAÇÕES INTERPESSOAIS E PROBLEMAS DE INDISCIPLINA ORGANIZACIONAL

Atividade entregue como parte integrante da avaliação da disciplina de Português. Disciplina do primeiro período do curso de Administração. Orientada pelo professor Jorge França.

Recife, 18 de julho de 2014.

INTRODUÇÃO
A Contax é a empresa que mais contrata pessoas e em especial jovens no país. Possui um corpo de colaboradores de em média 21 mil pessoas. Está estabelecida há mais de 10 anos em todo o país. Em Recife, iniciou suas atividades no ano de 2002, e até hoje, seus indicadores de eficiência e prestação de serviços só aumentam. Agora, o grupo Contax aderiu a duas novas empresas: a Ability e a Todo! TM, e expandiu suas atividades de Contact Center para fora do País. Tudo isso mostra que a Contax está crescendo a todo o vapor.
Outra característica positiva da empresa é a constante contratação para os jovens que estão em busca do primeiro emprego. Isso abre um leque de oportunidades para os jovens que logo ao completarem 18 anos, podem ingressar no mercado de trabalho.
No entanto, esses jovens são inexperientes e precisam aprender muita coisa no que tange ao ambiente operacional, trabalhista; E muitos não levam a sério o mercado de trabalho, devido a sua imaturidade, pois a média de idade dos colaboradores é de 21 anos. Então, temos uma empresa de jovens. O ser humano de todas as idades podem se comportar indevidamente, mas são os jovens mundialmente conhecidos por sua indisciplina. A indisciplina “Trata-se de um problema que envolve a coletividade. Como tal, pertence ao âmbito da ética,