Artigo modelos de gestao aplicados ao desenvolveimento e qualificação de fornecedores

ANAIS
MODELOS DE GESTÃO APLICADOS AO DESENVOVIMENTO E
QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES

LUCIANO RAIZER MOURA ( [e-mail] )
UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO - ESCOLA POLITÉCNICA - DEP DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
JOSÉ JOAQUIM DO AMARAL FERREIRA ( [e-mail] )
USP - ESCOLA POLITÉCNICA - DEP. ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Resumo. Grandes empresas, que passaram a adotar a estratégia da desintegração vertical, fazem uso de uma variada gama de fornecedores. Para se concentrar no seu negócio principal devem promover o desenvolvimento e qualificação desses fornecedores obtendo garantia do atendimento aos requisitos estabelecidos e confiança nessa relação. O artigo faz uma apresentação conceitual e comparativa dos modelos usados para desenvolvimento e qualificação de fornecedores como a norma ISO 9001:2000, os critérios do Prêmio Nacional da Qualidade e um modelo japonês recente, definido pela norma TR Q 005, que enfoca requisitos adicionais a
ISO 9001 visando o crescimento sustentável.
Palavras-chave: Fornecedores, Cadeia de Suprimentos, Qualificação, ISO 9000, Excelência,
Norma TR Q 005.
1- APRESENTAÇÃO
Empresas de grande porte, que atuam em um forte contexto de competição, buscam ser cada vez mais competitivas usando como estratégia a concentração em seu negócio principal. Passam a terceirizar atividades estabelecendo uma cadeia de fornecedores com empresas competentes e capazes de atender as condições definidas de níveis de qualidade de bens e serviços (HAHN, et al,1990; WATTS e HAHN,1993; SILVA, 1997).
A concentração no negócio principal implica na redução do tamanho da cadeia interna de atividades da empresa, sendo denominado de desintegração vertical ou terceirização de atividades internas (AMATO, 1995). Esse fenômeno tem se tornado cada vez mais relevante, passando inicialmente de serviços secundários, como segurança patrimonial e alimentação, para atividades mais importantes como fabricação de componentes, manutenção de instalações e