artigo comunicação empresarial

Páginas: 7 (1671 palavras) Publicado: 15 de maio de 2014

Escola Superior de Administração e Gestão
Administração

Jéssica Capato
Flávio Augusto Fogaça Junior
Karina Freitas Ferreira
Maria Luisa Santana
Marcos Estevão Beloto.
Rafael Stefanini Gil



Comunicação Intranet




Santo André
2014

“Comunicar, é eu conseguir falar e o outro conseguir entender”.(Siqueira,Marçal)
1. Comunicação Empresarial.
A Comunicação empresarial noBrasil é recente, ela começou com folhetos e jornais internos em empresas de pequeno e grande porte. Em meados de 1947 a Faculdade de Comunicação Social Cásper Líbero em São Paulo criou o primeiro curso de jornalismo.
Esses primeiros profissionais começaram a trabalhar para inúmeras empresas redigindo jornais e folhetins que eram entregues para o público externo e interno.
Em 1967 surgiu aAssociação Brasileira dos Editores de Revista e Jornais de Empresas que mais tarde seria chamada de Associação Brasileira de Comunicação Empresarial, porém é só nas décadas de 80 e 90 que a Comunicação Empresarial começa a se desenvolver e ganhar espaço no mercado como algo importante nas organizações. Atualmente a Comunicação Empresaria é tido como matéria essencial para o gestor, assim as organizaçõesentendem ela como algo crucial no desenvolvimento e crescimento da empresa.
Não estamos mais nas décadas de 30/40 onde apenas era necessário delegar funções/serviços e colocar seus produtos para vender (como por exemplo na época do Henri Ford, onde o único automóvel era o Ford T, ou seja não havia-se concorrência). Neste mundo globalizado temos uma forte concorrência de mercado, produtos,profissionais.
Desta forma, há uma necessidade imensa de nos comunicarmos com a sociedade - seja ela interna ou externa – para transmitirmos nossas ideias e objetivos, para compartilharmos informações que podem ser internas, por exemplo, processos internos, projetos internos, metas, benefícios.
A comunicação envolve não apenas o funcionário, mas também todas as ligações entre ambientes internos eexternos da organização. Todo e qualquer veículo de informação são também formadores de opinião cuja informação deve ser minuciosamente analisada antes de ser divulgada. É necessário que os colaboradores criem uma nova mentalidade comunicativa que se adeque aos valores da organização.
“O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.”(Drucker, Peter)
A Comunicação desempenha papelfundamental, definindo-se como estratégica para as organizações, pode ser utilizada para mostrar que a empresa tem uma relação de respeito com a natureza, comunicados internos e externos a respeito de mudanças organizacionais, divulgação da situação econômica e planos de crescimento, expor produtos e/ou serviços visando conquistar novos clientes. Nos dias de hoje é indispensável à comunicaçãoempresarial, sendo ela institucional, corporativa ou organizacional.
“Comunicação é a maneira como a minha corporação se comunica com o meu público interno, com o meu publico externo, com os fornecedores e como ela se relaciona com as comunidades a volta. Basicamente comunicação empresarial é você conseguir se comunicar como o seu público interno, com o externo, com as comunidades e com os fornecedoresbasicamente com uma linguagem adequada para cada público e de maneira com que isso me traga resultados até financeiros.” ”.(Siqueira,Marçal)
Porém, para ter total excelência é preciso que a empresa possua um plano de comunicação com o seu público externo e ferramentas para que seu público interno se comunique. Essas ferramentas variam de empresa para empresa e suas necessidades (e-mails, intranet,murais, reuniões, treinamentos internos, etc).
Um gestor não pode apenas transmitir informações é necessário que ele se comunique com seu público, faça com que esse público entenda o que é necessário e a sua importância. A desinformação pode ser um dos maiores erros de uma organização, as pessoas preocupam-se muito em passar o recados, mas não avaliam se o outro entendeu o que lhe foi passado....
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