Arquitetura integrada de sistemas

Arquitetura Integrada de Sistemas: Modelo de referência em um contexto de (hiper)integração de processos e sistemas nas organizações Renato Flórido Cameira, [e-mail] Departamento de Engenharia Industrial/ DEI e Poli/ UFRJ

Com a crescente integração de processos, apoiada pelo uso intensivo da Tecnologia da Informação (TI), compreender os principais componentes e respectivas abrangências das diversas categorias de sistemas de uma Arquitetura Integrada de Sistemas (AIS) torna-se necessário de forma a permitir uma melhor qualidade da tomada de decisão de investimentos nesta TI, frente ao modelo de negócio e de gestão de uma organização. Esse artigo procura apresentar um modelo de referência para uma AIS, contextualizada no âmbito da cadeia de valor na qual a organização opera.

Palavras-chave: Engenharia de Processos, Sistemas Integrados de Gestão, Arquitetura Integrada de Sistemas

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Introdução A integração crescente baseada no uso intensivo da Tecnologia da Informação (TI) está modificando de maneira muito intensa a forma como as instituições e as pessoas (sejam os colaboradores de uma instância governamental, de uma empresa, em uma organização sem fins lucrativos, na sociedade) se relacionam. O papel transformador da TI é reconhecido na bibliografia. Por exemplo, DAVENPORT (1993, 2000); HAMMER (1997) e HAMMER, CHAMPY, (1994), associados à Engenharia de Processos e CASTELLS (1999), pensando a sociedade modificada pela integração em rede.1 Como conseqüência da aplicação da TI ocorre o aprofundamento da resposta da organização ao ambiente; a adequação transformadora dos Recursos Humanos, dos relacionamentos e da sociedade; e a criação de possibilidades antes inexistentes (por exemplo, uma nova forma de operar da organização). Esse aprofundamento da resposta da organização ao ambiente é potencializado pelas características de ubiqüidade, interatividade, velocidade e inteligência da integração em rede decorrente da evolução das telecomunicações e