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B.12 – Modelo de Plano de Gerenciamento da Qualidade
Empresa/Órgão: Empresa Projetista Associado (EPA)

Projeto: Revista

Plano de Gerenciamento da qualidade

Elaborado por: Wesley Bernardo Versão: 00 Aprovado por: Juliana Maccari Moreira Data: 10/09/2013

1. Objetivo
O objetivo deste plano é documentar:
• Os padrões de qualidade relevantes
• Os subprodutos, as atividades, prazos e responsáveis pela garantia da qualidade;
Este plano compõe o plano de gerenciamento do projeto.
2. Padrões e Política da Qualidade
• Estabelecer e comunicar objetivos e metas dentro dos melhores padrões de qualidade, saúde, segurança e prevenção de impacto ao meio ambiente visando alcançar o desenvolvimento sustentável.
• Adotar periodicidade regular e zelar pelo seu cumprimento.
• Realizar avaliações por especialista na área, que disponibilize pelo gerenciamento da revista.
• A qualidade deve estar alinhada com os princípios e filosofia da qualidade
3. Requisitos da Qualidade
Produto/Serviço Aspecto Avaliado Requisito Critério de Aceitação Método de Verificação Revista Impressão Gramatica correta e Cor Leitura e analise da gramatica/Espectrodensitrometro
Código de defesa do consumidor Diagramação Legibilidade/revisões bibliográfica Visual/Especialistas na área 4. Garantia da Qualidade (GQ)
a) Subprodutos
Relatório de auditoria, atas de reunião de analise critica; relatório de não conformidade relatório de ação preventiva e corretiva relatório de reclamação de clientes .
Especificar os resultados – deliverables – dos processos de GQ. Ex. relatórios de auditoria>

b) Atividades da GQ

Estão previstas as seguintes atividades da Garantia da Qualidade:

• Revisões de procedimentos instruções de trabalho, tabelas e formulários realização de auditoria internas acompanhamento de auditoria externas
• Analise dos processos através de monitoramento de kpi´s abertura de monitoramento de não conformidades, ações preventivas e corretivas