Armazenagem estrategica

Páginas: 6 (1399 palavras) Publicado: 14 de março de 2011
Apresentação

Baseado no texto “Avon chama... Avon chega”, aqui se desenvolve um questionário enfocando as Operações Logísticas usadas pela empresa Avon para alcançar o atendimento pefeito. E a finalidade deste questoinário é reforçar os conhecimentos teóricos sobre este assunto.

Questõesresolvidas com base no referido texto

1. A Avon remodelou o seu negócio para melhor atender os seus clientes. Para isso, investiu em um novo centro de distribuição. Procure descrever a relação que existe entre a velocidade das entregas dos pedidos da Avon às consultoras e o nível do serviço oferecido para elas.

R: A cada novo centro de distribuição criado é possível diminuir o tempo na entregados produtos e a velocidade com que estes são entregues contribuem para o aumento da quantidade de revendedoras e para que estas revendedoras possam expandir suas bases de clientes. Por isso, o principal objetivo da Avon é reduzir o tempo de atendimento às revendedoras, mas não é só isso, para a empresa, o nível do serviço tem que ser perfeito. Sem erros, sem atrasos e sem avarias. Para isso, asfalhas que aconteciam nos pedidos foram corrigidas, sendo mantida uma comunicação direta entre a empresa e suas revendedoras onde, no dia previsto para a chegada da mercadoria, a Avon entra em contato com estas, para verificar se os produtos chegaram e se estão em boas condições.

2. Com base no texto da Avon, faça o seguinte:

A) Procure identificar quais os recursos logísticos que a reportagemse refere;

R: A reportagem se refere ao projeto de rede e todo um processamento logístico envolvendo informações, transportes, estoques, armazenagem e a forma cuidadosa como são processadas as embalagens e o manuseio dos produtos até que chegue ao consumidor final em tempo hábil e perfeitas condições.

B) Revise a nossa literatura de logística e elabore uma definição sobre o que significacada um desses recursos, sem esquecer de mencionar a fonte de onde tirou as informações.

R: Definições dos recursos logísticos:
Projeto de rede ­­­­­­­:
É um esboço feito de forma estratégica para definir onde serão implantadas as instalações da empresa, de forma que as fábricas, armazens, instalações de transbordo e lojas de varejo sejam posicionadas em quantidades e locais mais apropriadospara que se possa atender as necessidades dos clientes com a maior rapidez e ao menor custo possível.
Informação – A informação é o ponto chave para a integração entre todos os recursos logísticos. E somente através da tecnologia da informação, tornou-se possível gerenciar os processos logísticos, de uma forma que integra localidades tão distantes a uma velocidade de tempo real, como se todas asinstalações da rede estivessem atuando no mesmo local e com isso, acelera-se consideravelmente o tempo de atendimento ao cliente. E esta velocidade nas informações processadas de forma tão direta, não só elimina os ruídos na comunicação como desencadeia o bom andamento do processo logístico por inteiro.
Transportes – É a área operacional da qual a logística se utiliza para movimentar os estoquesestre dois pontos geográficos. Estes transportes podem ser utilizados em seus vários modais e a escolha é baseada pela sua disponibilidade e custo.
Estoques – Os estoques servem para manter o nível de serviço ao cliente, porém manter estoques é manter capital parado, por isso, o objetivo de se trabalhar com estoques é fornecer o serviço desejado ao cliente, mas mantendo o menor estoque possível.Armazenagem, manuseio e embalagem – A armazenagem refere-se ao espaço físico necessário para gerenciamento dos estoques da indústria e deve-se localizar tanto perto da fábrica quanto dos distribuidores. Neste espaço de armazenagem executa-se o manuseio de materiais, fazendo a separação dos produtos, sequenciamento, seleção de pedidos, consolidação de cargas para transportes e, em alguns casos,...
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