Apresentação

Gustavo Bruno
Jefferson Andrade
Letícia Sampaio
Sérgio Lima
Vitor Gabriel

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ENGENHARIA DE SISTEMAS

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• Materiais:
Papéis, tintas, fotolitos, produtos de limpeza para as máquinas, estopas. • Formações:
O Gráfica do Bezerra é um ambiente acolhedor, serviço personalizado e oferece todos os serviços que uma gráfica pode oferecer com impressões gráficas em vários tipos de papéis como o Ap,colche brilho e fosco e o kraft ,um dos mais usados pelas gráficas. Com o objetivo de satisfazer o cliente.
• Consumidores:
Os clientes de uma gráfica são bem diversificados. Os produtos podem ser direcionados para consumidores, pessoas físicas de ambos os sexos, de várias faixas etárias, diversas classes sociais, empresas de diversos segmentos, órgãos públicos e outras entidades.

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Inputs
Recursos a serem transformados

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Transformações dos recursos

• Materiais e equipamento de atendimento e controle:
• Computador com software de Gerenciamento – Placa Fax Modem.
• Impressora de pedidos matricial
• Balcão para atendimento
• Uniforme para funcionários

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• Instalações:
Impressora tipográfica, gravadora de chapas, impressora offset, dobradeira, refiladora, guilhotina automática ou semi-automática, grampeador, serrilhadeira, picotadeira, scanner de mesa, sistema de numeração, computador, impressora a laser e gráfica.

• Funcionários:
Para compor uma equipe competente e eficiente a Gráfica do Bezerra conta com um design gráfico, um impressor de máquinas off-set, vendedor, uma secretária para agendar os serviços e atender aos telefonemas dos clientes e gerente. Todo o pessoal é informado sobre as vendas da gráfica, as condições de pagamento, promoções, políticas de vendas, etc.
O funcionários são sempre reunidos para estabelecer todas as políticas de vendas, de divulgação e de produção. Treinamentos também para atender melhor, trabalhar com higiene e segurança (Kaizen).

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Outputs
Avaliar dentro das dimensões de qualidade

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