Apresenta o Trabalho atps slides Fran

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
APRESENTAÇÃO - ATPS
PLANEJAMENTO DA AÇÃO
EMPRESARIAL
1º BIMESTRE – 2015
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Apresentação da Equipe
Ciências Contábeis
Alunos:
CAMILA APARECIDA MATSUMOTO RA: 8466207089
GELSON J F DA CRUZ
R.A: 8207973598
JUCEMARA CRISTINA MARTIN
R.A: 8486196696
MONICA A. PERIN
R.A: 9911174136
PATRICIA FELIS DE CARVALHO
R.A: 8406132652
PEDRO JUNIOR OLIVEIRA TROCZ R.A: 8644259272
THAYSE GOMES FERREIRA
R.A: 8071847355
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Plano de ação estratégico:
É constituído por propostas das atividades e ações a serem desenvolvidas, bem como a respectiva proposta orçamentária e financeira.

Consultoria:
Acontece através de diagnósticos e processos, onde visualiza os possíveis problemas , identifica soluções e se recomenda ações.

CASO:
Uma cafeteria com 40 lugares,localizada na região central, encontra-se com caixa no vermelho, pagamento de funcionários em atraso e clientes insatisfeitos.
A empresa conta com 2 atendentes, 1 cozinheiro e proprietário que é responsável pelo administrativo mas, não tem contato com os clientes nem com a parte3 operacional.

Missão:
Tornar-se a maior e melhor rede de cafeterias, satisfazendo as necessidades dos nossos clientes servindo produtos de alta qualidade, com excelência no atendimento.

Visão:
Mudar a imagem da empresa, surpreendendo nossos clientes em suas expectativas prestando-lhes serviços e produtos de qualidade, recuperando assim os antigos e conquistando novos clientes, para que em um prazo aproximado de cinco anos seja possível a abertura da primeira filial. Valores:
- Criatividade e agilidade
- Satisfação total dos nossos clientes
- Transparência, ética nas relações
- Respeito aos colaboradores internos
- Parcerias estratégicas
- Excelência empresarial
- Responsabilidade social

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ORGANOGRAMA CENTRALIZADO

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TECNOLOGIAS:
FACEBOOK: Promoções, brindes, fotos de clientes.
EMAIL: Para divulgação e convites.
SITE: Historia, promoções, produtos entre outros.
INTERNET: Cursos on-line e wi-fi para clientes.
PROGRAMAS DE