apresenta o portfolio 5

ESTRATÉGIAS DE MARKETING NA
REALIDADE DAS ORGANIZAÇÕES
BRASILEIRAS
LUCAS DOS SANTOS OLIVEIRA
LUCIANA MISSIO CERA
MAIQUEL ALEX MACEDO DE MELO
NEY RIBEIRO JUNIOR
PATRIC PEDROSO PREVEDELLO

INTRODUÇÃO
Empresa: BCD Casa & Construção;
 Setor: Comércio varejista no ramo de materiais de construção em geral, alicerce ao acabamento;  Localização: Rosário do Sul;
 Empresa de grande porte;


ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES
COLETADAS
Banco

de dados da BCD;
. Afirma possuir sim e ainda ser sigiloso. Contém dados pessoais e bancários do cliente, histórico de compras, o administrador destaca ser um registro de toda a relação da empresa com o cliente
Preços dos produtos;
Os preço é determinado com base em dois fatores: com base no mercado e nos custos (tributos, valor do produto, mão de obra, etc) ajustando-o de acordo com a necessidade.
Atividades de comunicação e marketing;
Cita os anúncios na rádio, web sites e vendas online, dispõe também de uma linha de caminhões que fazem anúncios dos produtos, divulgação da
BCD na TV RBS, radio shopping: 1 ou 2 vezes na semana.
Concorrência;
Sendo as principais (redes): Quero-Quero, Becker, Base, Somar, monitora por intermédio dos folhetos, analisando não só os preços oferecidos mas também a forma de negociação
Pesquisa de satisfação dos clientes
Pesquisas para identificar a satisfação dos clientes por telefone, clientes estes escolhidos por sorteio, são feitas perguntas abertas, sobre tudo diz ser importante, para levanta possíveis falhas.

IDENTIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS


Praça desfavorável;



Baseado na importância do mix de marketing, entre os 4 P´s
(produto, preço, praça e promoção) identificamos que a localização da empresa, ou seja, a praça não é favorável, pois não é um ponto de intercepção.



Déficit na divulgação da loja;



Divulgar pouco seus produtos e serviços em websites e rede sociais.
Ainda na identificação dos problemas verificamos que a empresa não investi em pesquisas de satisfação dos clientes, além de