APRESENTA O NOVO CONSUMIDOR MKT Estrat gico

NOVO
CONSUMIDOR
Professor Ms. Ricardo Alexandre Bontempo

O Marketing na Era
Pós-Moderna

Globalização
• O mundo encolheu: a morte da Distância.
• Aldeia global: partilhamos o espaço e o tempo. • Uniformidade e diversidade à escala global. • O mercado único mundial.

Estrutura Social
• Eliminação progressiva das situações de carência

extrema.
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Toda a gente pertence à classe média.
Sociedade esmagadoramente urbana.
Crescimento dramático da esperança de vida
Redução da natalidade.
Peso da população imigrante.

Estrutura Familiar
• Emancipação econômica e social da mulher. • Decadência da família tradicional
• Crescimento da família monoparental. • Múltipla paternidade.
• Núcleo familiar flexível e instável.

A tecnologia no Cotidiano
• O biológico sobrepõe-se ao mecânico. • A tecnologia da informação é o novo paradigma da ciência.
• Engenharia genética: o homem programa-se a si próprio.

Sociedade-rede
• Desaparecimento do homem massa.
• Crise dos grupos de referência tradicionais. • Sistema de lealdades múltiplas.
• Grupos sociais temporários móveis.
• Tribalismo tecnológico.
• Nomadismo urbano.

Sociedade do conhecimento

• O conhecimento tornou-se na força produtiva essencial.
• A maioria das pessoas transforma e manipula símbolos em vez de coisas.
• O valor econômico direto da ciência é universalmente reconhecido. Multi-culturalismo
• Justaposição e convivência de culturas e estilos opostos.
• Hiper-realidade: realidade camuflada por simulações.
• Recusa da uniformidade e de regras fixas. • Aceitação da validade simultânea de diversas perspectivas.

Que relevância tem tudo isto para o marketing?

Relevância para o marketing
• Enquadramento cultural desempenha um papel determinante. • Consumidores diferenciam-se segundo as esferas culturais em que se envolvem.
• Grupos de consumidores são instáveis e provisórios.

Marcas Modernas
Coca-Cola
Ford
Lacoste
Vaqueiro
IBM

O Novo Consumidor

Que há de errado com a velha segmentação? • A