Apresenta O1

SENAC
Curso_ Operador de caixa

Curso SENAC operador de caixa
Instrutora_ Eliane
Alunos(as)_ Andreza, Jéssica, Yanca.

Sumario_
 perfil profissional

Ética
Trabalho em equipe
Objetivo e metas
Comunicação
Empreendedorismo
Atividades de um operador de caixa
Frente de caixa
Procedimento de venda

Perfil profissional_

Competências
Competências exigida do profissional Marketing pessoal

Ética
Conceito
Conceito de Moral
Vantagens da ética aplicada ao ambiente de trabalho
Características básicas do profissional ético Trabalho em equipe
Trabalho em equipe como fator de qualidade Critérios para um bom funcionamento da equipe Objetivos e metas

Conceito de meta e objetivo Gestão de carreira
Ambiente de trabalho e motivação comunicação
Conceito
Modalidades de comunicação
Barreiras da comunicação
Importância da comunicação interpessoal empreendedorismo

Conceito
Características dos empreendedores Tipos de empreendedores

Atividades de um operador de caixa Conceito
Competências exigidas do operador de caixa
Ambiente de trabalho
Mercado de trabalho

Frente de caixa

Conceito
Principais atribuições do fiscal de caixa
Caixa rápido

Equipamentos de frente de caixa

Procedimento de venda
Leitura X
Realizando e encerrando uma venda
Consulta de preço e produto do sistema
Cancelar cupom item dentro do cupom e cupom em emissão

Leitura Z

Questionário_
Caso aconteça de um cliente pedir para o supermercado fornecer um produto que não é costume ter no local, o gerente fornece apenas para satisfazer a vontade do cliente?
1-

Sim, pois já houve casos do cliente pedir e o gerente providenciar e a pessoa responsável por cadastrar os códigos por no sistema.

Qual a atitude de um operador de caixa ao perceber que um cheque esta sem fundo ou clonado?
2-

Segundo ela; isso nunca ocorreu pois as pessoas que utilizam o cheque nesse local já são clientes conhecido a muito tempo. O que é mais comum é o uso de notas falsa.

Qual a