apresentação de vendas e treinamento franquias

Páginas: 7 (1507 palavras) Publicado: 19 de fevereiro de 2014
De uma maneira geral, os consultores que trabalham com a marca Ares são bem informados e conseguem através do seu bom relacionamento, passar estas informações aos seus clientes.
Hoje, a tecnologia e os meios de comunicação globalizados proporcionam o acesso às informações de modo muito mais rápido e fácil, seja através de editoriais de revistas e sites de produtos, até a utilização depersonalidades junto à marcas famosas, tornando estes produtos, objetos de desejo (Kit Daniela Albuquerque).
A consumidora busca produtos que correspondam às suas expectativas, formadas através de conhecimento do produto e de informações que recebem no dia-a-dia. Desta maneira, temos de nos preparar cada vez mais para atender a este consumidor, EXIGENTE E INFORMADA.
Conhecer bem o produto que vocêtrabalha é condição indispensável para se fazer uma boa venda. Acredite.
O consultor bem informado dispõe de mais argumentos, transmite credibilidade e conquista a confiança do consumidor, que por sua vez, valoriza o produto e o atendimento oferecido.
Seguir os passos da venda ARES COSMÉTICOS apresentados neste manual, o ajudará na evolução da sua carreira trará resultado nas suas vendas.
A partirdeste momento, você representa a MARCA.

Sucesso!













Para que o sucesso seja seu parceiro, é importante que você tenha em mente que um consultor ARES PERFUMES sabe:

O que fazer – PASSOS DA VENDA
Como fazer – ESTILO ARES PERFUMES E COSMÉTICOS
1- ESTILO ARES PERFUMES E COSMÉTICOS
A nossa equipe de vendas tem um estilo próprio, e demonstra isso através de umCOMPORTAMENTO VENDEDOR.
Pessoas determinadas têm claramente definidas suas METAS e OBJETIVOS
Se você não tiver um objetivo, jamais chegará lá.


Atendente:
Dependência da cliente
Acata
Teme
Intimidado
-Passivo
-Inseguro
-Menospreza possibilidades
-Disperso
-Culpa o mercado
-Esta à espera
-Entra “Frio” na venda
-Não traça metas
-Pergunta sempre antes de mostrar

Escuta o não
-Desarma-Entra no jogo
-Desiste do fechamento





Já o Vendedor..
Interdependência do cliente
-Argumenta
-Confronta
-Ousa
-Ativo
-Firme
-Maximiza oportunidades
-Sintonizado
-Acredita no seu potencial
-Faz acontecer
-Sabe o que tem no estoque
-Checa diariamente quanto vendeu e quanto deve vender no dia e no mês;
-Seduz demonstrando antes de perguntar, Sonda e aborda a cliente comcerteza.

Não aceita o não de cara
-Vê possibilidades
-Questiona
-Persiste no fechamento
FOCO NO FOCO DA CLIENTE!!!
É importante que o consultor da Ares tente identificar o que o cliente realmente precisa. Colocando-se no lugar dele para entender suas necessidades e desta forma fazer uma venda eficaz, através do pensamento dele e não pensando no cliente.

2- PASSOS DA VENDA ARES COSMÉTICOS EPERFUMES.
Toda a venda caminha pelo passo-a-passo a seguir, mas não necessariamente numa ordem fixa, sempre com flexibilidade.
1- PREPARAÇÃO
A) PESSOAL
As pessoas não se comunicam apenas com palavras. Na verdade, movimentos corporais e faciais, olhares, gestos, apresentação, vestuário e até mesmo a entonação de voz “falam”. Portanto, a apresentação pessoal é extremamente importante no contatocom a cliente. Somos um verdadeiro espelho da marca.



1- Produção
a) Código de vestimenta Ares perfumes
b) Maquiagem
c) Controle de odores

2- Administração de Tempo
a) Chegar 30 minutos antes, para estar pronta no horário de entrada
b) A loja ou quiosque tem de estar pronta no momento da abertura
c) Não atrasar a saída dos colegas

B) PRODUTOS

1- Conhecimento Técnico
a) Tiposde perfumes
b) Conhecer inspirados e exclusivos
c) Conhecer todas as características e benefícios
d) Identificar produtos com ticket médio maior
e) Saber quais são as fragrâncias similares e as diversas diferenças entre perfumes suaves e marcantes
f) Conhecer os cuidados e o armazenamento dos produtos

2- Exposição
a) Checar vitrines
b) Preço deve estar em todos os produtos
c) Ares...
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