Aprendizagem e Formação do Consultor

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APRENDIZAGEM E FORMAÇÃO DO CONSULTOR

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1. INTRODUÇÃO
As constantes mudanças que têm ocorrido atualmente no ambiente das organizações, com o avanço tecnológico, a competição global e a criação de novas estruturas de gestão, têm tido um profundo impacto no trabalho e na própria configuração dos grupos de profissionais. Exige-se que estes pensem de forma diferente, e mais profundamente sobre si próprios, sobre seu trabalho, e suas relações na organização, bem como estejam constantemente se atualizando e adaptando-se às novas realidades.
Essas novas demandas nas organizações hoje têm provocado uma maior ênfase na importância da aprendizagem e na gestão de atividades intensivas em conhecimento como elementos-chaves para sua competitividade e sobrevivência. Nesse contexto, destaca-se a consultoria organizacional, que vem despontando como um dos setores mais dinâmicos no cenário mundial, tendo forte presença no âmbito das organizações, contribuindo para seus processos de desenvolvimento, mudança e aprendizagem.
A consultoria existe desde o momento em que o homem começou a 'dar conselhos' aos outros. Os sábios da antiguidade foram os primeiros consultores (mais ou menos oficiais), já que eram os conselheiros do povo. Com o passar do tempo, a atividade de consultoria foi se desenvolvendo até chegar ao nível em que se encontra hoje: altamente especializada, diversificada, complexa e profissional.
A indústria de consultoria teve um crescimento acelerado a partir da década de
1990, período no qual as grandes consultorias expandiram e consolidaram suas

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atividades em todo o mundo. E mesmo nos períodos em que a economia e os negócios tiveram baixos níveis de crescimento, a indústria de consultoria prosperou.
Segundo Turner apud Toledo, os objetivos fundamentais da consultoria são oito, tal como se seguem:
a) promover informações a um cliente;
b) resolver os problemas de um cliente;
c) realizar diagnóstico que pode gerar a redefinição