aprendizado no trabalho

1 APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL: PRINCÍPIOS, CONCEITOS E
PRÁTICAS
O processo de aprendizagem nas organizações não está mais relacionado apenas com atividades formais desenvolvidas em ambientes de treinamento, sala de aula, ou qualquer outra circunstância estruturada. Ele deve estar relacionado a qualquer oportunidade de criação, aplicação ou disseminação de conhecimentos, cujo foco deve ser o aprendiz, da forma mais personalizada possível. A aprendizagem tem sido considerada como estratégia de competitividade ou como um meio para que as organizações desenvolvam competências e alcancem melhores resultados.
Neste capítulo, apresentam-se diversos entendimentos extraídos da literatura sobre aprendizagem organizacional e organizações de aprendizagem, e ainda, os conceitos que servirão de referência para o estudo aqui proposto.
Por fim, aborda-se os pilares, considerados neste trabalho, como sustentadores do processo de aprendizagem, com foco em resultados, e o quadro teórico de práticas e sinais indutores de aprendizagem organizacional, apontadas pelos estudiosos do assunto como sinais mais significativos das organizações de aprendizagem.
O processo de aprendizagem é um processo de mudança que envolve as fases de aquisição, retenção, transferência e generalização. Portanto a ausência de qualquer uma dessas dimensões compromete a aprendizagem. Além disso, a aprendizagem depende de certas condições como a presença de conhecimento anterior e estímulos ambientais. Daí a importância de cuidados no gerenciamento da aprendizagem nas organizações, pois depende de aspectos pessoais como interesse em aprender e habilidades cognitivas, como também, de aspectos relativos a suporte organizacional, tais como: gerência voltada para a aprendizagem, cultura de valorização da inovação no ambiente de trabalho, permissão para o erro no processo de experimentação e ambiente propício para transferência de conhecimento.
A aprendizagem pode acontecer por assimilação,