apostila de osm

Aula 03

Levantamento de
Informações

Prof. Padin

Objetivos
• O objetivo do levantamento de dados é reunir os subsídios necessários para analisar problemas ou oportunidades e tomar decisões adequadas aos objetivos estratégicos da organização.
• Dados são informações que podem ser comprovadas por qualquer pessoa, referentes a eventos ocorridos ou resultados verificados na organização.
• Os dados devem ser objetivos, isto é, colhidos conforme se manifestam, evitando interpretações.
• Quanto as pessoas fornecem informações elas começam a participar da resolução do problema.
• Análises e decisões baseadas em dados e métodos explícitos são fáceis de entender e permitem que mais pessoas participem em sua elaboração.
Prof. Padin

Objetivo x Subjetivo

O conhecimento resulta da relação entre um sujeito (observador) e um objeto (observado).

Objeto (observado)

Sujeito
(observador)
Relação
Percepção,
conhecimento

Dados e informações subjetivas:
• Dependem do observador
• Cada pessoa pode ter uma percepção diferente da mesma situação • Não podem ser comprovados por outros Prof. Padin
• Não levam a acordo!

Dados e informações objetivas:
• Independem do observador
• Pessoas diferentes têm a mesma percepção • Podem ser comprovados por outras pessoas
• Permitem que pessoas cheguem a um acordo!

Processo de agregar valor aos dados
Processo de transformação que enriquece as representações das experiências, estabelecendo relacionamentos com outras experiências e atribuindo-lhes valor
Valor atribuído às representações Sabedoria
Competências

Conhecimentos

Utilização justa visando o bem, a beleza, a verdade
Resolução de problemas, inovação, situações novas

Fazer previsões e tomar decisões em situações semelhantes Interpretação e significado da experiência

Informações

Representação imediata da experiência

Dados

Prof. Padin

Relacionamentos com outras representações e experiências