Apostila de logística reversa

LOGÍSTICA

Juazeiro – BA 2011

LOGÍSTICA
Trabalho referente à disciplina de Logística empresarial ministrada pelo Professor Paulo Cesar Rodrigues da Fundação Federal do Vale do São Francisco, UNIVASF, como parte dos requisites de aprovação na disciplina .

Cássia Alessandra Mercado Batalha Colegiado de engenharia de produção 7º período acadêmico em eng. de produção

Juazeiro – BA 2011

Mario Quintana

O segredo é não correr atrás das borboletas... É cuidar do jardim para que elas venham até você.

Juazeiro – BA 2011

SUMÁRIO

1. 2. 2.1. 2.2. 2.3. 3. 4. 5. 6.

INTRODUÇÃO .................................................................................................................... 5 LÓGISTICA REVERSA ..................................................................................................... 6 LÓGISTICA REVERSA DE PÓS VENDA .................................................................. 8 LÓGISTICA REVERSA DE PÓS COMSUMO ......................................................... 10 LOGÍSTICA REVERSA DE EMBALAGEM .............................................................. 13 IMPACTOS DA LOGÍSTICA REVERSA NA GESTÃO DA LOGÍSTICA ................. 14 A IMPORTANCIA DA LOGÍSTICA REVERSA ............................................................ 15 A LOGÍSTICA REVERSA E A SUSTENTABILIDADE................................................ 16 A LOGÍSTICA REVERSA PRA ELEVAR O NIVEL DE SERVIÇO ........................... 18

PRESTADO ............................................................................................................................... 18 7. 8. 9. COMO PROJETAR UM SISTEMA DE LOGÍSTICA REVERSA ............................... 19 AGRADECIMENTO.......................................................................................................... 21 REFERÊNCIAS ................................................................................................................ 22

Juazeiro – BA 2011

1.