Apontamentos de liderança

I – NOVO PARADIGMA
 Em meados dos anos 70 dá-se a ruptura entre a Sociedade Industrial e a Sociedade do Conhecimento. É também o período de transição do consumo de massa (era das vendas) para um consumo diferenciado (era do Marketing).  A crise de 1929 foi também um marco histórico, uma vez que a crise trouxe a ruptura entre a integração pela oferta e a integração pela procura. A crise surgiu devido aos salários serem no limiar da sustentabilidade, e em contrapartida as empresas tinham cada vez mais capacidade de produção. Por falta de escoamento surgiu uma crise por abundância (normalmente as crises originam de escassez).  O Gestor assenta em 4 verbos – planear, organizar, dirigir e controlar.  Frederick Taylor (1904) apresentou um modelo assente em 4 pressupostos, separados em duas grandes actividades: a actividade de Planeamento r Organização e a actividade de Direcção e Controlo. A primeira contemplava a análise e descrição de funções, o recrutamento e selecção e a formação. A segunda contemplava a avaliação de desempenho – ORGANIZAÇÃO PRÉDEFINIDA.  Com o objectivo de aumentar a produtividade (produção em massa) criou um sistema organizacional assente na optimização de cada função operária. O objectivo era contratar a pessoa certa para o local certo. O recrutamento era a base essencial para encontrar a pessoa certa. Caso a pessoa não estivesse totalmente preparada para a posição a ocupar, originando um GAP entre os seus conhecimentos e o pretendido, apostava fortemente na formação. A avaliação surge posteriormente, com o objectivo de controlar se os níveis pretendidos estavam a ser cumpridos.  “The best way” – a melhor forma para gerir uma empresa. Esta teoria apenas é colocada em questão em meados dos anos 70 do século XX.  Considerava que os operários não eram inteligentes e portanto só poderiam “fazer”. O “saber” ficava para uma pequena maioria que não era preguiçosa.  Surge também nesta fase Henry Ford. Com o mesmo objectivo de Taylor, procurava