Aplicação da modelagem de processos utilizando bpmn

APLICAÇÃO DA MODELAGEM DE PROCESSOS UTILIZANDO BPMN EM UM CENTRO DE OPERAÇÕES DE SUPRIMENTO DERLI VIRGILIO BECK JUNIOR

1 INTRODUÇÃO O Business Process Modeling Notation (BPMN) é atualmente um dos mais importantes padrões de notação gráfica para desenhar e modelar processos de negócios. Criado inicialmente pelo BPMI (Business Process Management Initiative), foi incorporado pela OMG (Object Management Group) após a fusão entre estas entidades, em 2005. Com o BPMN é possível modelar os processos de negócio capturando e documentando modelos atuais em diagramas de fácil entendimento, projetar e descrever modelos ideais, estender detalhes técnicos, monitorar e mensurar o negócio com indicadores de desempenho baseados nas atividades dos fluxos de processos automatizados. O objetivo do desenho é ser de entendimento rápido por todos os usuários de negócio, para que permita aos analistas criarem seus primeiros esboços dos processos e os arquitetos de TI e desenvolvedores adaptem os processos a serem gerenciados e monitorados. Será apresentado, a seguir, uma aplicação prática utilizando BPMN, que irá modelar o processo de negócio de movimentação de materiais no COS (Centro de Operação de Suprimento) de uma unidade do Exército Brasileiro.

2 DESENVOLVIMENTO 2.1 CONCEITOS DE BPM, BPMS E BPMN O Business Process Management (BPM) consiste em uma metodologia de gestão para gerenciamento de processos, que pode ser auxiliada por ferramentas tecnológicas. O BPM ajuda as empresas a identificarem a importância estratégica de seus processos e a tirarem vantagens competitivas disso. Serve também para proporcionar ao gestor uma maior facilidade de encontrar oportunidades de melhoria para o serviço prestado ao cliente, através de indicadores de resultados. Um BPMS (Business Process Management Suite) é um sistema (software) responsável pela automação da metodologia BPM. Através dos BPMS é possível realizar processos com rapidez e com um rígido controle. Geralmente apresentam ferramentas