Aplicação de projeto

Páginas: 48 (11863 palavras) Publicado: 7 de novembro de 2013
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ
ESCOLA POLITÉCNICA
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

RICARDO BARON

MAPEAMENTO DE PROCESSO PARA PROPOSTA DE MODIFICAÇÃO DE
ENGENHARIA: UM ESTUDO NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA

CURITIBA
2012

RICARDO BARON

MAPEAMENTO DE PROCESSO PARA PROPOSTA DE MODIFICAÇÃO DE
ENGENHARIA: UM ESTUDO NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA

Trabalho deConclusão apresentado ao Curso
de Graduação em Engenharia de Produção da
Pontifícia Universidade Católica do Paraná,
como requisito parcial à obtenção do título de
Engenheiro de Produção.
Área de Concentração:

Orientador: Prof. Me. Dani Juliano Czelusniak

CURITIBA
2012

FICHA CATALOGRÁFICA

FOLHA DE APROVAÇÃO

RICARDO BARON

MAPEAMENTO DE PROCESSO PARA PROPOSTA DE MODIFICAÇÃODE
ENGENHARIA: UM ESTUDO NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA

Este trabalho é requisito para a aprovação na
Disciplina de Projeto Final do curso de
Engenharia

de

Produção

da

Pontifícia

Universidade Católica do Paraná, foi avaliado
pela seguinte banca examinadora:

COMISSÃO EXAMINADORA

_____________________________________
Orientador
Prof. Me. Dani Juliano Czelusniak
(PUCPR)_____________________________________
1º Membro Avaliador
Prof. Ma. Rosana Adami Mattioda
(PUCPR)

Curitiba, ____ de ________________ de 2012.

AGRADECIMENTOS

Agradeço aos meus familiares, a minha namorada e aos meus amigos que
acreditaram em meu potencial e que me deram forças para enfrentar os desafios
encontrados na elaboração deste projeto final.
Também faço um agradecimento aosprofessores da PUCPR, principalmente
ao professor orientador desse trabalho, o qual me auxiliou e me apoiou no
desenvolvimento do mesmo.

RESUMO

Neste trabalho foi realizado um estudo de caso no setor de engenharia de produto
em uma empresa de grande porte do ramo automobilístico. O setor é responsável
por gerenciar toda e qualquer modificação de produto, respeitando as datasestabelecidas no cronograma. As etapas do processo estavam desorganizadas e
isso dificultava o compreendimento dos colaboradores causando atrasos na
aplicação da modificação em linha. Conforme um pedido da direção foram aplicadas
algumas etapas da metodologia de melhoria de processo conhecida como BPM
(Business Plan Management), a qual centra-se diretamente no cliente. O estudo tem
por objetivo propormelhorias nas etapas do processo de desenvolvimento de
produto. Além disso, têm o intuito de responder a seguinte questão de pesquisa:
Como melhorar e padronizar os processos em uma organização? No estudo de
caso, foi elaborado um mapa do processo atual e outro do processo futuro com o
intuito de identificar as possíveis melhorias e as rupturas do processo. Como
resultado verificou-se que oprazo do seguimento dos projetos foi reduzido, atingindo
um ganho econômico para a organização, e que os funcionários passaram a
entender melhor o processo como um todo através da visualização do mapa. Quanto
a questão de pesquisa, observou-se a importância de padronizar e melhorar os
processos organizacionais, pois obtém-se ganho em qualidade e redução de custos.

Palavras-chave: ProcessosOrganizacionais, Melhorias de Processos e BPM.

ABSTRACT

In this paper was realized a case study in the engineering sector product in a large
company in the automotive industry. The sector is responsible for managing any
product modification, respecting the dates set out in the planning. The process steps
were disorganized and consequently hindered understanding employees. As an
orderfrom direction, it was applied a few steps of the improvement methodology
process known as BPM (Buniness Process Management), which focuses on
customer. The study aims to propose improvements in the stages of product
development. Furthermore, it has intended to answer the following research question:
How to improve and standardize processes in an organization? In the case study was
drawn a...
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