Aplicação das Ferramentas de Qualidade na Industria de Injeção Plástica

Páginas: 19 (4727 palavras) Publicado: 6 de dezembro de 2014
CASE DE UMA IMPLANTAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE E
AVALIAÇÃO DE VIABILIDADE FINANCEIRA EM UMA INDÚSTRIA DE
INJEÇÃO PLASTICA

Bruna
Jane
Jeferson
Victor

RESUMO

A busca pela gestão da qualidade faz com que as empresas procurem cada vez mais estar
dentro dos padrões exigidos pelas normas vigentes de qualidade. Com as ferramentas e
metodologias oferecidas, não há como dizer quenão tem qualidade em função da falta das
mesmas. Pensando nisso, a InjePlas, empresa fictícia do ramo de grampos plásticos,
fornecedora exclusiva do governo federal, procurou encontrar em seus processos uma forma
de extinguir refugo e retrabalho na produção e eliminar atrasos na entrega. Para tornar viáveis
estes processos, serão aplicados ferramentas e método de gestão da qualidade, assimcomo
estudos de viabilidade financeira, os quais demonstrarão os processos que necessitam de mais
atenção e a partir disso, fazer com que a empresa se mantenha competitiva no mercado de
trabalho, entregando o seu produto final de forma a satisfazer o cliente.

Palavras-chave: Gestão da Qualidade, Ferramentas, Viabilidade Financeira.



1 INTRODUÇÃO

No ambiente competitivo em que o meioempresarial se encontra, as empresas
procuram, e devem, fazer somente o necessário em seus processos produtivos. A premissa da
Gestão da Qualidade é fazer bem feito e de preferência na primeira vez, para que não haja
retrabalho, para que isso aconteça, deve haver o monitoramento das relações de impacto
dentro dos processos produtivos.
Mensurar o desempenho financeiro ao longo da linha deprodução da InjePlas fará
com que o objetivo desta pesquisa seja destaque dentro do processo produtivo, uma vez que
apontar o desempenho financeiro mensurando as perdas na linha, o refugo gerado e o
retrabalho com isso, indicará formas de melhorias e prováveis formas de redução de custos,
aumento de lucros e mensurar a porcentagem de material, tornando esta uma ferramenta
extremamente eficiente aogestor.

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1 AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE
2.1.1 MASP / PDCA
O MASP é uma metodologia simples, pratica e que propicia a utilização das
ferramentas necessárias da qualidade de uma forma lógica e muito ordenada. Facilita a análise
de problemas, resultados não conformes com as metas exigidas pela organização e auxilia na
busca pela causa raiz de tais problemas (CAMPOS,1992).
Campos (1992) diz que esta metodologia utiliza oito etapas para verificação e
solução do problema, identificação do problema, observação, análise, plano de ação,
verificação, padronização e conclusão.
Mesmo sendo muito parecidas, o ciclo PDCA e MASP tem suas diferenças, Jeniffer
Elaina (2011) diz que o primeiro é um método de solução onde as causas e efeitos são
estudadas de formadetalhadas através dos fatos a fim de oferecer medidas planejadas,
enquanto o segundo é um método sistêmico que é utilizado para solucionar uma situação que
cria insatisfação devido a um desvio de padrão ou desvio de objetivo da organização. Pode-se
observar a relação entre PDCA e MASP na Figura 01.

Figura01: Masp/PDCA
Fonte: Campos(1992)

A sigla PDCA é um conceito do método de melhoriasdesenvolvido inicialmente na
década de trinta nos Estados Unidos em uma indústria e era usado como controle de método
estatístico do processo que utilizavam, podendo ser repetido sempre sobre qualquer processo
ou problemas relacionados a qualidade (SOUZA, 1997).
Mas este método ficou realmente reconhecido na década de cinquenta, por um
especialista que aplicou este método em trabalhosrealizados no Japão (DEMING, 1990).
Segundo Souza e Mekbekian (1993), o método de melhorias PDCA pode ser uma
ferramenta muito poderosa desde que todos os funcionários da organização tenham domínio
sobre ela.
Suzuki (2000) define a utilização do PDCA como uma forma de agregar qualidade
ao produto final, realizando as quatro etapas que são necessárias para a execução do método.
O Ciclo PDCA está...
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