Análise e Modelagem de Processos de Negócio: Aplicação do Padrão BPMN no processo de compras de uma organização Portuária

ESPINDOLA, J. R. A.; SILVA, M. S. Análise e Modelagem de Processos de Negócios: Aplicação do Padrão BPMN no processo de compras de uma Organização Portuária.

RESUMO

ESPINDOLA, Jesse Ramon de Azevedo; SILVA, Mayra Souza. Análise e
Modelagem de Processos de Negócio: aplicação do padrão BPMN no Processo de Compras de uma Organização Portuária. 2010. 102f. Trabalho de Conclusão de
Curso (Graduação em Engenharia de Produção) – Universidade do Estado do Pará,
Belém, 2010.

O presente trabalho tem como proposta aplicar o padrão Business Process Modeling
Notation (BPMN) enquanto técnica de modelagem, em uma situação real, tendo em vista a melhoria deste processo. O processo escolhido foi o de compras de uma organização portuária, especificamente uma Companhia Docas, autoridade portuária do Porto de Santana-AP. Primeiramente, foram discutidos alguns tópicos relativos ao Business Process Management, em especial sobre a etapa de modelagem de processos de negócio com o objetivo de discutir sobre as peculiaridades desta etapa, bem como mostrar a importância desta para implantação da gestão por processos. Além do BPMN, algumas técnicas de modelagem como o IDEF, EPC e o
UML também foram apresentados, tendo em vista mostrar o diferencial do BPMN em relação à estas que já estão disponíveis ao mercado há algum tempo. Nesse sentido, o estudo de caso buscou mostrar uma aplicação prática no qual o BPMN possa ser utilizado de forma consistente, contribuindo para a melhoria de um processo real. Mas para isto, houve a necessidade de uma revisão teórica sobre a
Atividade Portuária e sobre o Processo de Compras, para uma melhor contextualização dos autores sobre a importância deste processo na Gestão
Portuária. Como resultados, tem-se que o BPMN foi de grande valia para compreensão do processo modelado, principalmente pelos usuários deste, o que deu credibilidade para a construção de um novo processo, com o objetivo de corrigir algumas inconsistências