Análise e melhoria de processos

Exercício Prático para Nota Final – MASP
Etapa 4

PLANO DE AÇÃO

Orientações Você deve fazer o seu trabalho em um arquivo à parte, no seu próprio computador. O trabalho poderá ser feito utilizando os aplicativos Word ou Excel, do Windows. Tabelas poderão também ser construídas para facilitar a distribuição das informações. Entretanto, sugere-se que o modelo a seguir seja utilizado para facilitar a visualização e correção do tutor.

Lembre-se! Não há limitação de tamanho para as respostas do exercício, no entanto, pratique a objetividade e a criatividade. Forneça apenas as informações essenciais para análise e compreensão do processo.

Ao finalizar o trabalho (seja no Word ou no Excel), salve-o em seu próprio computador e envie-o, por meio da plataforma, no local indicado.

Para enviar o seu trabalho siga as instruções e modelo abaixo:

Por meio do comando “anexar” (ao final do exercício), você deverá incluir o seu trabalho e envia-lo utilizando o comando “enviar”. O seu trabalho será automaticamente entregue ao seu tutor.

Importante: NÃO é aconselhado, em hipótese alguma, fazer o trabalho dentro do próprio ambiente do curso, pois o sistema periodicamente atualiza as telas do curso e não salva as informações anteriores. Portanto, você perderá todas as informações já digitadas!

Envie o exercício para correção com antecedência e não deixe para fazer o trabalho na última semana. Bom trabalho!

Instruções Essa é a 4a parte do Exercício Prático para nota final. Você deverá valer-se do conhecimento adquirido durante o curso.

O problema já foi analisado na etapa 3. Agora você deverá levantar e definir a solução prioritária (mais crítica) para resolvê-lo (votação de Pareto). Em seguida, deverá elaborar o plano de ação utilizando o 4Q1POC e detalhando os passos que deverão ser executados para atacar a causa que está ocasionando o problema.

É fundamental lembrar que para realizar a votação de Pareto, você