análise técnica TCC

5 ANÁLISE TÉCNICA Neste capítulo será abordada a análise técnica da empresa estudada, desde a parte dos serviços prestados, dos produtos oferecidos até a estrutura que a empresa oferece ao cliente no momento da venda. Essa análise é importante para o projeto se desenvolver, pois a partir dos estudos realizados, irá se descrever o passo a passo dos processos, identificando o que a empresa necessita e a capacidade de venda.

Considera-se 'projeto' como o conjunto de informações internas e/ou externas à empresa, coletadas e processadas com o objetivo de analisar-se (e, eventualmente, implantar-se) uma decisão de investimento (WOILER; MATHIAS, 1985, p. 26).

Para Bardin (2011), o termo análise de conteúdo designa:

Um conjunto de técnicas de análise das comunicações visando a obter, por procedimentos sistemáticos e objetivos de descrição do conteúdo das mensagens, indicadores (quantitativos ou não) que permitam a inferência de conhecimentos relativos às condições de produção/recepção (variáveis inferidas) destas mensagens (Bardin, 2011, p. 47).

Bardin (2011) indica que a utilização da análise de conteúdo prevê três fases fundamentais, conforme o esquema.

Figura 10 - Pré-análise, exploração do material e tratamento dos resultados - a inferência e a interpretação.
Fonte: Adaptado de Bardin (2011)

Segundo Bardim (2011), a primeira fase, a pré-análise, pode ser identificada como uma fase de organização. Nela estabelece-se um esquema de trabalho que deve ser preciso, com procedimentos bem definidos, embora flexíveis.
Nas seções seguintes irão tratar dos processos que a empresa trabalha com seus produtos e serviços e os aspectos tecnológicos, que abrangerão as descrições dos produtos, operações e rotinas, processo de vendas e distribuição, formação do preço de venda e capacidade de vendas, seleção e especificação dos equipamentos, móveis e utensílios, layout, infraestrutura e localização.

5.1 Descrição dos produtos

Nessa seção serão apresentados os produtos que