Análise Social media

breve análise da presença digital

• Contextualização

• A empresa
• Análise da presença digital
• Curiosidades

Gabriela Tavares e Carla Rodrigues

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CONTEXTUALIZAÇÃO

Gabriela Tavares e Carla Rodrigues

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fundador da SELFRIDGE

Harry Gordon Selfridge
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Empresário americano e fundador da loja de departamentos Selfridges no ano 1909.

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Durante 30 anos, liderou a Selfridges e tornando-se num dos mais respeitados e ricos empresários do Reino Unido da época.

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Em época de crise e guerra apostou em comunicação e marketing. Gabriela Tavares e Carla Rodrigues

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A EMPRESA

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EMPRESA

Em 1906, após uma viagem a Londres, Selfridge investiu 400 000 libras na sua própria loja de departamentos no extremo oeste de Oxford Street, uma zona pouco popular na altura.

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EMPRESA

Com a sua loja, Selfridge promoveu a ideia radical na época, de fazer compras por prazer e não só por necessidade.
Os andares da loja foram estruturados de forma a que os objetos estivessem mais acessíveis aos clientes. Havia restaurantes elegantes com preços modestos, uma biblioteca, salas de escrita e de leitura, receções especiais para clientes

franceses, alemães, americanos e "coloniais", uma sala de primeiros socorros e uma sala de silêncio com luzes suaves ,cadeiras confortáveis e vidros duplos concebida para manter os clientes na loja o maior tempo possível. Os funcionários

receberam formação sobre como servir os clientes de uma forma que não fosse agressiva e de técnicas de venda dos produtos.

REVOLUÇÃO NA EXPERIENCIA DE COMPRA

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EMPRESA

REVOLUÇÃO NA EXPERIENCIA DE COMPRA

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There is always something extraordinary going on at Selfridges.

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ANÁLISE DA PRESENÇA DIGITAL

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