Análise financeiras

Introdução
A equipe de alunos da Estácio- Fase apresenta para a matéria de Gestão de Processos, a pesquisa de três(03) processos de negócios. Foi realizada uma pesquisa de campo da área têxtil e Confecção, e nesta pesquisa foram coletadas informações de como é feito o procedimento de atendimento ao cliente, foi também pesquisado as etapas necessárias para capacitar o desenvolvimento individual do aluno e como é feito a avaliação dos alunos para concluir o curso, também todo processo de uma atividade (uma camisa) feita pelo cursado.
A nossa pesquisa juntamente com os processos que serão apresentados foram feitos com base das informações coletadas na empresa UNICORTTE(Uma escola de cursos e treinamentos profissionalizantes)onde procuramos obter o máximo de informação para concluir o Trabalho. Identificamos a UNICORTTE, como uma empresa de pequeno porte mais com uma dedicação de processo de negócio e uma gestão por processo eficaz.
Nos três processos pesquisados, pode-se observar o processo de negócio, a gestão de processo utilizada na empresa.
No Processo n°01 analisamos oatendimento ao cliente/aluno até o curso aprovado, detalhando desde a chegada do cliente/aluno a escola, o qual é informado dos horários, cursos, duração, formas de pagamento, matrícula até a confirmação da entrada em um determinado curso. Uma administração moderna tem como prioridade promover o atendimento das necessidades dos seus clientes com eficiência, eficácia e qualidade.
“... Do ponto de vista de um empregado, um excelente local para trabalhar é aquele em que você confia na pessoa para quem trabalha, tem orgulho pelo que faz e gosta das pessoas com quem está trabalhando.”
No Processo n°02 observamos o início do aluno em sala de aula, onde a ele é apresentado os professores (de aulas práticas e aulas teóricas), no qual esses professores apresentam a disciplina como um todo, enfatizando a forma de ensino. Durante o curso, ele é acompanhado de perto pelos professores, para que o que