Análise de Ambiente - Marketing

CAMPUS UNIVERSITÁRIO DA REGIÃO DOS VINHEDOS – CARVI
CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO
ESPECIALIZAÇÃO EM ESTRATÉGIAS DE MARKETING
DISCIPLINA: MARKETING DE VAREJO

PLANEJAMENTO MARKETING DE VAREJO
DROGARIA SÃO CRISTOVÃO

BENTO GONÇALVES
2012

INTRODUÇÃO

Atualmente as empresas passam por profundas transformações, mormente em razão da crescente concorrência. Não bastasse isso, a similaridade cada vez maior dos produtos, vantagens competitivas escassas, os padrões de distribuição e serviços em rápida transformação, a redução dos ciclos de vidas dos produtos, bem como, crises financeiras profundas e uma a maior volatilidade das moedas ao redor do mundo, criam um cenário desfavorável para empresas despreparadas.
Por esse motivo, elas estão procurando se adaptar às mudanças ou, até, se antecipar a elas, principalmente no que tange os aspectos de mercado.
O atual trabalho busca analisar o ambiente de negócios da Drogaria São Cristovão, a qual foi criada para satisfazer as necessidades das pessoas no combate e prevenção a doenças garantindo o bem estar das mesmas.
Far-se-á uma breve caracterização da empresa, seu histórico, um resumo dos produtos, ambiente da loja, mix de produtos, serviços, seu mercado alvo, além da análise de suas táticas de preço, comunicação e localização.

A Empresa

A Drogaria São Cristovão é uma empresa que atua no comércio, classificada como empresa de pequeno porte, que tem como objetivo, a saúde do cliente. Tem como foco o bom atendimento, o mix de produto e a busca pela satisfação de seu cliente, visando a sua fidelização.
O segmento de atuação é o concorrido ramo de farmácias e drogarias. O público alvo são as classes C, D e E, as quais são dominantes na região de sua atuação.
A empresa atualmente não possui identidade visual.

AMBIENTE DA LOJA

A loja dispõe de um espaço de 80m², sendo que seus produtos são distribuídos de forma visual na perfumaria e por ordem alfabética