Análise da estratégia

FUCAPE BUSINESS SCHOOL

MARCELO MEDEIROS HOSTOQUE

ANÁLISE DA ESTRATÉGIA
DE UMA EMPRESA
DA CONSTRUÇÃO CIVIL

VITÓRIA
2011
MARCELO MEDEIROS HOSTOQUE

ANÁLISE DA ESTRATÉGIA
DE UMA EMPRESA
DA CONSTRUÇÃO CIVIL

Orientador: Professor Sérgio A. P. Bastos

VITÓRIA
2011
1.INTRODUÇÃO A MSE é uma empresa do setor de construção civil que hoje conta com cerca de 140 funcionários distribuídos em diversos canteiros de obras, atua como prestadora de serviços e atende atualmente construtoras do setor habitacional nas diversas fases da obra. Em conseqüência de grandes investimentos do governo federal através de programas de financiamento habitacional, trazendo em conjunto facilidades no financiamento, o setor imobiliário sofreu grandes mudanças nos últimos anos. Após a implantação destes programas, a procura por imóveis aumentou significativamente. A resposta a estas mudanças vieram através de modificações em projetos, formas de execução, técnicas de vendas, prazo de entrega e etc. A terceirização de mão- de- obra sempre foi presente na construção civil, mas com o aquecimento deste mercado a terceirização passou a ser uma ferramenta importante para muitas empresas, que até então optavam por mão- de- obra própria, visando principalmente à redução dos custos, melhor qualidade e maior produtividade.
2. CARACTERIZAÇÃO DA ESTRATÉGIA CORRENTE
2.1 Missão
Oferecer a seus clientes um serviço especializado com qualidade e rapidez, dando uma resposta rápida de acordo com a necessidade de cada cliente, disponibilizando mão de obra especializada para diversas tarefas do processo de construção.
2.2 Visão
Ser a melhor empresa de prestação de serviços do setor de construção civil, assegurando a total satisfação de seus colaboradores e clientes.
2.3 Valores
Manter uma boa imagem no mercado, com a característica de prestar serviços com um diferencial em qualidade e rapidez, mantendo a confiabilidade de seus clientes.
2.4 Objetivos
Manter a