Anotaçõs

Páginas: 6 (1360 palavras) Publicado: 20 de maio de 2012
Anotaçoes de aula – objetivos de mkt e promocionais
OBJ DE MKT | OBJ PROMOCIONAIS | OBJ DA CIM | |
Sao declarados no plano de mkt da empresa e sao posiçoes do que deve ser realizado pelo programa geral de mkt em um certo tempo. | Sao desenvolvidos do plano geral de mkt e sao baseados nos obj de mkt, os quais nao podem ser iguais | Sao uma declaraçao dos varios aspectos que o programa de CIMdeve contemplar | |
Sao definidos em termos de resultados especificos, mensuraveis, como volume de vendas, market share, lucros ou ROI. Sao quantificaveis, delineiam o marcado-alvo e determinam o tempo p/ se realizar o objetivo | | Declaraçao dos varios aspectos que o programa de Cim deve contemplar baseados nos procedimentos de comunicaçao | |
Proposiçoes do que deve ser realizado peloprograma geral de mkt em um certo periodo de tempo | | Premissas: diversos publicos-alvoDiversas ferramentas | |
Resultados realistas/alcançaveis/quantificaveis | | OBJETIVO DE IMAGEM: efeitos de longo prazo, foca o cognitivo/afetivo – predisposiçao – memória/valor da marca | |
| | OBJETIVO DE AÇÃO: efeitos de curto prazo, compra/recomendaçao – lealdade/preferencia | |

MODELO DAGMAR:Propõe uma abordagem para mensuração dos efeitos de comunicaçao através de metas de propaganda em relaçao as quais deve ser verificado o que falhou e o que obteve sucesso.
Uma meta de comunicaçao envolve uma tarefa de comunicaçao que é especifica e mensauravel
Meta de com. -> tarefa de com. -> açao - >resultado
Efeitos de comunicaçao sao a base logica para objetivos e metas depropaganda. Uma meta de propaganda envolve uma TAREFA de comunicaçao especifica e mensuravel.

CONSCIENCIA -> COMPREENSAO -> CONVICÇÃO -> AÇÃO(mede-se por volume de vendas e market share)
CONSCIENCIA | COMPREENSAO | CONVICÇAO | AÇÃO |
AtratividadeFamiliaridade | Capacidade comunicativa da fonteAjuste da mensagem a personalidade | Credibilidade ExpertiseIdentificaçao | Poder da fonteLevar oreceptor a agir |

-CRÍTICAS AO MODELO DAGMAR:
A sequencia estabelecida nem sempre ocorre
Muitos gerentes dizem que o unico criterio relevante é as vendas
Dificil implementaçao/ altos custos de pesquisa
Inibiçao da criatividade
MODELO ECONOMÉTRICO: analisa o retorno sobre investimentos em funçao de vendas

VENDAS é funçao dos QUATRO p’s de marketing e nao só da comunicaçao(promoçao).Ou seja, vendas NAO É funçao SÓ da comunicaçao.
COGNITIVO | AFETIVO | CONATIVO |
Conhecimento/compreensao | Emoçao/simpatia | Experimentaçao / compra |
Consciencia | Consideraçao | Recompra |

ETAPAS DE CONSTRUÇÃO DE BRAND EQUITY (o quanto eu pago a mais pelo produto por ser daquela marca):
1. Assegurar a identificaçao da marca
2. Estabelecer a significaçao da marca na mente dosconsumidores
3. Estabelecer respostas adequadas destes consumidores
4. -------------------------------------------------
Converter as respostas da marca em preferencia e fidelidade
-------------------------------------------------

Fatores de FONTE:
Fonte: pessoas envolvidas na comunicaçao de uma mensagem de mkt, tanto direta quanto indiretamente
Direta: portavoz que passa amensagem
Indireta: alguém que chama atençao para o anúncio
Fatores relevantes:
1. Credibilidade
a. Conhecimento / pericia
b. Habilidade
c. Experiencia
2. Atratividade
d. Atrair a atençao do receptor
3. Poder
e. Capacidade da fonte de estabelecer recompensas/puniçoes aceitas pelo receptor (mesmo que psicologicamente)
Desvantagens do uso de celebridades:Efeito ofuscamento
Riscos morais
Mudança de percepçao do endossante ao longo do tempo
Super exposiçao do endossante
Armadilha do travamento
Resistencia persuasiva

* Tipo especial de celebridade: a personagem da propria companhia
* s/ problemas de direito de imagem
* ativaçao de rotas perifericas
* aumento de controla (menor risco)
* possibilidade de...
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