Anaoises de sistemas

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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................3
2 Objetivo Geral ......................................................................................................4
3 Objetivo específico ..............................................................................................4
4 Desenvolvimento ................................................................................................4
4.1 Sistema de Informação Operacional ................................................................ 5
4.2 Sistema de Informação Gerencial ..................................................................... 6
4.3 Sistema de Suporte a Decisão ...........................................................................6
4.4 Sistema de Suporte Executivo ...........................................................................7
4.5 Sistema de Informação Estratégica ....................................................................8
4.6 Sistema de Automação de Escritório....................................................................9
4.7 Sistema de Informação Especialista.....................................................................9
4.8 Sistema de Informação para Operações..............................................................11
4.9 ERP – Enterprise Resource Planning..................................................................13
4.10 CRM – Customer Relationship Manager…………………………………………15
5 Conclusão..............................................................................................................17
Referências................................................................................................................18
INTRODUÇÃO

O Sistema