Analise e Metodos para Terceirizacao da Manutencao

ANÁLISE E MÉTODOS PARA TERCEIRIZAÇÃO DA MANUTENÇÃO

Luís Henrique Salatiel (1)

RESUMO

A terceirização tem se mostrado uma ferramenta estratégica muito utilizada pelas empresas, sobretudo no setor de manutenção, buscando aumento de produtividade e redução de custos. Porém, quando não utilizada da maneira correta esta ferramenta pode trazer mais problemas do que benefícios. Dentro desse contexto, esse trabalho tem por objetivo apresentar uma metodologia para contratação de serviços terceirizados que garanta resultados efetivos e satisfaça ambas as partes envolvidas, com ênfase em: seleção de fornecedores, modelos de contratação, liderança ativa, treinamento, padronização e formalização da gestão de terceiros.

1-INTRODUÇÃO

A terceirização deve ser vista como uma relação de parceria entre empresas
(contratante e contratada), na qual ambas busquem resultados desafiadores e mútuos. Para tanto, a escolha correta dos tipos de contratação de serviços é de suma importância.
Para alcançar os resultados desejados já é consenso que a melhor forma de contratação deve ser por serviços ou resultados obtidos através de um bom escopo, atribuindo ao Terceiro a responsabilidade pelos compromissos assumidos, no momento se faz necessário um amadurecimento da seleção do fornecedor em função de suas características ao serviços a serem realizados
A preparação da contratante através de métodos e procedimentos para contratação e gestão dos serviços terceirizados e o treinamento dos gestores e compradores contribuem para o sucesso da terceirização.
Alguns aspectos culturais também exercem grande influência nos resultados da terceirização e, portanto, devem ser levados em consideração.

(1) Sócio fundador da Kuarup Consultoria; Engenheiro Mecânico.

2- HISTÓRICO DA TERCEIRIZAÇÃO

A terceirização é uma das ferramentas mais utilizadas para o aumento da produtividade e redução de custo. Originou-se durante o segundo conflito bélico mundial, no ano de