Analise e Desenvolvimento de Sistemas

FACULDADE LOURENÇO FILHO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
2014.1

NOME: ITALA MIKAELY ARAUJO ALVES
MATRÍCULA: 4111124 SEMESTRE: 7º
ASSUNTO: RESUMO DA 1º, 2º, 3º E 4º AULA

RESUMO 1º AULA (FUNDAMENTOS DA NEGOCIAÇÃO) Negociar é encontrar uma maneira de solucionar um determinado fator, é necessário ter cuidado com as escolhas que vão seguir, pois isso vai ser importante para o crescimento da empresa. As negociações obtêm resultados, embora nem sempre positivos, mas façam acordos que compense, sabem determinar os objetivos e distinguir a melhor escolha a seguir, sabem que o importante é as respostas que recebem por aquilo, ou seja, o que vai lhe beneficiar. As mesmas correm riscos nas escolhas, mas de forma adequada. Os objetivos a seguir devem ser claros, buscando maneiras de chegar ao seu alcance. A negociação esta totalmente ligada ao alcance dos objetivos por meio de um acordo com ambas das partes envolvidas, muitas vezes podendo gerar conflitos, divergências até chegarem a um acordo.

Posturas de negociação
Ganhas/Perde: o negociador está interessado apenas em ganhar vantagens em tudo, mesmo que isso prejudique a outra parte, ou seja, o mundo é dos espertos e só eles permanecem. Podendo intimidar a outra parte ou cativar o outro lado, induzindo-o a cometerem erros.
Ganha/Ganha; ambas as partes se beneficiam através de um bom acordo, satisfaz ambos os lados, querem que os interessados sejam atendidos. O problema do outro, é problema de todos.
Perde/Perde: esta relacionada ao negociador que não se importa de perder, desde que todas as partes envolvidas percam.

RESUMO 2º AULA (NEGOCIAÇÃO E CONFLITOS: PLANEJAMENTO DA NEGOCIAÇÃO) Os fatores importantes para o planejamento e execução de negociação estão baseados em princípios a serem seguidos, como: não envolver questões pessoais, emoções podem atrapalhar o processo de negociação, buscar resolver os interesses de ambas as partes, encontrar