Analise textual

Curso:
Graduação Sistemas de Informação

DISCIPLINA: GESTÃO DE PROCESSOS
Turma: 1º SEMESTRE - LOGÍSTICA
Componentes:
JACQUES SERGIO TESTONI RA - 201101333006

2014_1

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ

7º PERÍODO

ATIVIDADE ESTRUTURADA:

GESTÃO DE PROCESSOS

Cotia
2014

Jacques Sergio – 201101333006

Trabalho apresentado na disciplina Gestão de Processos, da Faculdade Estácio de Sá como requisito de atividade complementar referente a 15/04/2014.

Cotia
2014

ATIVIDADE ESTRUTURADA – RELATÓRIO DE TRABALHO DE CAMPO

A atividade estruturada nos deu a possibilidade de selecionar uma organização para conhecer e analisar a atuação de um escritório de processos. Optamos por conhecer a empresa de Tecnologia, DJSW Soluções em Tecnologia Ltda. e identificar através das entrevistas feitas, a cadeia de valor da empresa e seus principais processos de negócio, além de analisar e aprender com as principais dificuldades dos processos.

I. Organização avaliada: DJSW Soluções em Tecnologia Ltda.:

II. Nome do entrevistado: Deivid de Andrade Alves (Gerente de Recursos Humanos)

III. Definição da cadeia de valores da Empresa:

Conforme entrevista com o Deivid de Andrade Alves, Gerente de Recursos Humanos da DJSW Soluções em Tecnologia Ltda, ficou claro que o objetivo é fazer com que todas as pessoas que trabalham na empresa possam compartilhar e expressar seus valores. E com isso ajudar a construir uma grande organização.
Para isso foi realizada uma pesquisa que contou com a participação de mais de 50 pessoas, desde os acionistas até os colaboradores, que estão diretamente ligados aos clientes, como os Programadores e os Designer.
Foi analisado com muita atenção todas as respostas, e fizeram um grande exercício de interpretação de sua cultura atual, criando assim uma cadeia de valores. Com projeto, trazendo ganhos para todos os colaboradores, os clientes, a sociedade e os