Analise Processos

Instruções
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 Uma empresa metalúrgica esta passando por sérios

problemas organizacionais e contratou você para elaborar uma ANÁLISE ADMINISTRATIVA e PROPOR UM
PROGRAMA DE TRABALHO.

 Dentre as atividades a serem realizadas pela sua

consultoria estão obrigatoriamente a cumprimento das fases: FASE I - DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DAS CAUSAS.
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 Para realizar um diagnóstico primeiro é preciso conhecer a

empresa e o ambiente externo no qual está submetida de acordo com sua atuação, neste caso em específico realizando uma ampla pesquisa do setor metalúrgico em nível nacional ou internacional, sempre de acordo com as diretrizes da empresa.

 Além disso , a 1ª fase é destinada a captar informações da

empresa como por exemplo identificar missão e valores, quem são os clientes, fornecedores e stakeholders em geral, isso inclui, os funcionários e a sociedade.

FASE II – ESTUDO DA SOLUÇÃO DOS PROBLEMAS
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 Após conhecer a empresa e seus objetivos, passamos para a

fase de estudo dos problemas. E para identificar os problemas, devemos mapear os processos da organização.
 Nesta fase serão identificados os produtos e/ou serviços e os pontos de início e fim dos processos que os engloba.
 Para realizar um mapeamento consistente dos processos de negócio, integração ou gerenciais, devemos utilizar ferramentas para avaliação. Tais como : Entrevistas, Questionários e ainda a ferramenta que pode melhor embasar as pesquisas : a observação pessoal, que consiste em acompanhamento das rotinas dos funcionários e da empresa.

FASE III – IMPLEMENTAÇÃO DAS MUDANÇAS.
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Tendo mapeado os processos e traçado o perfil da estrutura organizacional, chega a hora de implantar as mudanças, baseado nos objetivos da empresa e considerando seus fatores políticos e econômicos, bem como prezando o crescimento e estabilidade financeira. E isto pode ser realizado:

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Apresentando o fluxo de processos e fazendo com que cada