analise marsans

O grupo Marsans Brasil, é uma rede de franquias de origem Espanhola que teve seu início em Madri, e desenvolve suas atividades no segmento de hotelaria e turismo, no ramo de agências de viagens. A organização dispõe seus serviços desde 1973, está a cerca de 40 anos presente neste ramo e inseriu o sistema de franquias a partir do ano de 2011 e desde então encontra-se cadastrada na ABF (Associação Brasileira de Franquias). Atualmente conta com aproximadamente 40 unidades, em sua composição são 14 lojas próprias e 26 franquias, a maioria localizada em São Paulo e Rio de Janeiro, embora estejam distribuídas por outros estados brasileiros. A matriz do grupo no Brasil está localizada no Rio de Janeiro. Consolidou-se como uma das principais agências de viagens nacionais e comercializa produtos para os principais pontos turísticos do Brasil e do mundo.
A empresa oferece os seguintes produtos: passagens aéreas nacionais e internacionais, cruzeiros, reservas em hotéis, pacotes de passagens, excursões com roteiros para viagens em grupo, acompanhamento de guia e seguro viagem, os quais poderão ser adquiridos em alguma das lojas ou até mesmo pela internet.
Através das suas características de negócio, o grupo Marsans define qual a razão da empresa existir, onde esta deseja chegar e com quais valores irá alcançar tal propósito, são elas:
Missão: Oferecer a melhor solução em viagens, encantando aos clientes com serviços de alta qualidade e gerando retorno aos acionistas.
Visão: Ser a preferência em soluções de viagens, com serviços de alta qualidade, disponibilidade e agilidade no atendimento, com forte presença em todo o território nacional até 2015.
Valores: Transparência com o cliente, parceria com fornecedores, comprometimento com o cliente, qualidade e agilidade na prestação de serviço.