Analise de credito

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Casa Branca, SP - 2.007
ÍNDICE

1. ADMINISTRAÇÃO 4

1.1 Organizações 4 1.1.1 Razões para a existência das organizações 4 1.1.2 Características das organizações 4 1.2 Organizações como sistemas abertos 5 1.2.1 Ambiente organizacional 5 1.2.2 Ambiente externo (ou macroambiente) 6 1.3 Funções organizacionais 7

2. Antecedentes históricos da administração 8

2.1 Filósofos da Antigüidade 8 2.2 Filósofos da Idade Moderna 8 2.3 Igreja católica 9 2.4 Organização militar 9 2.5 Revolução industrial 9 2.6 Outros economistas e estudiosos 9 2.7 Pioneiros e empreendedores 10

3. Ciências que contribuíram para a administrarão 10

3.1 Psicologia 10 3.2 Sociologia 10 3.3 Psicologia social 10 3.4 Engenharia 11 3.5 Economia 11 3.6 Matemática e estatística 11

4. Abordagens administrativas 11

5. A “arte” de administrar 12

6. Ações básicas 12

6.1 Planejamento 12 6.2 Organização 13 6.3 Dirigir 13 6.4 Controlar 13 6.5 Desenvolvimento 13

7. Processo administrativo 13

7.1 Eficácia e eficiência administrativas 13 7.2 Habilidades administrativas 14

8. Papéis dos administradores 15

9. Premissas básicas para a boa administração 15

10. Fundamentos do planejamento 16

10.1 Etapas do processo de planejamento 16 10.2 Hierarquia dos objetivos 16 10.3 Estabelecimento de objetivos 17 10.4 Administração por objetivos (APO) 17 10.4.1 Vantagens e desvantagens da utilização da APO 18 10.5 O planejador 18

11. Decisões 19

11.1 Etapas do processo decisorial 19 11.2 Condições para a tomada de decisão 20 11.3 O tomador de decisão 20 11.4 Processos de tomada de decisão 21 11.5 Estilos de administração e decisões 21

12. Organização 24

12.1 Processo de organização 24 12.2 Mudança 24

13. Direção 25

14. Controle 28

ADMINISTRAÇÃO

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