analise de ciclo de pedido de expedicao

ANÁLISE DE CICLO DE PEDIDO DE EXPEDIÇÃO NA EMPRESA MFD

ILHÉUS-BA
2014

FACULDADE MADRE THAÍS

ANÁLISE DO CICLO DE PEDIDO E EXPEDIÇÃO

Relatório Técnico apresentado à como requisito para obtenção da nota final na matéria Trópicos Especiais em Logística do curso de Logística.
Orientador:

ILHÉUS-BA
2014

SUMARIO

1. Introdução 5
1.1. Caracterização da organização e seu ambiente 6
1.1.1. Descrição da empresa objeto de estudo 6
1.1.2. Histórico da empresa 7
1.1.3. Descrição do Setor de Estágio 9
1.2. Análise da situação encontrada e definição do problema 10
1.3. Objetivo 10
1.3.1. Objetivo geral 10
1.3.2. Objetivo específico 10
2. Justificativa 10
3. Metodologia 11
3.1. Quanto ao tipo de pesquisa e forma de abordagem 11
3.2. Atividade desenvolvida durante o estágio 11
4. Discussão teórica 12
5. Conclusão 12
6. REFERENCIAS : 14

1. Introdução

Segundo Hill (2011) o processamento de pedido é que dispara os processos logísticos e as atividades relacionadas para entrega do produto ao cliente. Ao longo destas atividades ocorrem as informações necessárias para eficiência do desempenho no sistema de processamento do pedido e conseqüentemente no ciclo do pedido. Sendo assim medir o desempenho do ciclo do pedido, torna-se indicador de alta relevância.
A implementação de um processamento de pedido avançado pode levar a ganhos significativos em produtividade com a melhoria de serviço ao cliente, a redução de custos pela eliminação de erros e redundâncias e a melhoria do fluxo de caixa através de um fluxo de pedido mais eficiente. O sistema de processamento de pedido é quem estabelece um vínculo entre a empresa e seus fornecedores e também oferece oportunidades significativas para melhoria de lucros. Um sistema de pedido automatizado e integrado pode reduzir o tempo necessário para desempenhar certos elementos do ciclo do pedido,