Analise bsc

Índice

2.4. Análise SWOT.............................................................................................. 1 2.5. Plano Estratégico ......................................................................................... 2 2.6. Objectivos Estratégicos e respectivos Indicadores ............................................ 2 2.6.1. Visão Integrada das quatro perspetivas – Mapa Estratégico .................... 4

2.7. Fundamentação dos Objetivos Estratégicos e respetivos Indicadores .................. 5 2.7.1. 2.7.2. 2.7.3. 2.7.4. 2.7.5. Perspetiva Aprendizagem e Crescimento .............................................. 5 Perspetiva de Processos Internos ......................................................... 6 Perspetiva dos Clientes ...................................................................... 7 Perspetiva Financeira ......................................................................... 8 Metas ............................................................................................... 8

2.8. Planos de Acção/Iniciativas ..........................................................................10 2.9. Plano de Implementação do BSC ..................................................................11 Capitulo III Capitulo IV 3. Conclusão.................................................................................12 Bibliografia ...................................................................................13

Índice Tabelas
Tabela 1: Serviços prestados pela empresa .................. Error! Bookmark not defined. Tabela 2: Análise SWOT ......................................................................................... 1

Acrónimos
PDI-Pré Delivery Inspeccion PPO-Post Preparation Operations BSC-Balanced Scorecard

2.1. Análise SWOT
Análise SWOT, tendo em conta os pontos fortes e fracos da organização, assenta na máxima que um bom estratego numa empresa deve transformar as aparentes ameaças em novas