An lise das Estrat gias das Duas Maiores Companhias A reas do Brasil TAM e GOL

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“FUNDAÇÃO DE ENSINO “EURÍPIDES SOARES DA ROCHA”
CENTRO UNIVERSITÁRIO EURÍPIDES DE MARÍLIA – UNIVEM
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM LINHA DE FORMAÇÃO EM MARKETING

HELOISA MONTEIRO JORDANI
OSVALDO CARDOSO DE SÁ

ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DAS DUAS MAIORES COMPANHIAS
AÉREAS DO BRASIL: TAM E GOL

MARÍLIA
2008

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HELOISA MONTEIRO JORDANI
OSVALDO CARDOSO DE SÁ

ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DAS DUAS MAIORES COMPANHIAS
AÉREAS DO BRASIL: TAM E GOL

Trabalho de Curso apresentado ao Curso de
Administração de Empresas, com linha de formação em Marketing, da Fundação de Ensino “Eurípides
Soares da Rocha”, mantenedora do Centro
Universitário Eurípides de Marília – UNIVEM, como requisito parcial para obtenção do grau de
Bacharel em Administração, com linha de formação em Marketing.

Orientadora:
Profª. Dra. GIULIANA AP. SANTINI PIGATTO

MARÍLIA
2008

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JORDANI, Heloisa Monteiro; SÁ, Osvaldo Cardoso de.
Análise das Estratégias das Duas Maiores Companhias Aéreas do
Brasil: TAM e GOL. / Heloisa Monteiro Jordani, Osvaldo Cardoso de
Sá; orientadora: Giuliana Aparecida Santini Pigatto, Marília-SP:
[s.n.], 2008.
50f.
Trabalho de Curso (Graduação em Administração de Empresa com linha de formação em Marketing) - Curso de Administração de
Empresas, Fundação de Ensino “Eurípides Soares da Rocha”, mantenedora do Centro Universitário Eurípides de Marília –
UNIVEM, Marília, 2008
1. Estratégias Genéricas 2. Vantagem Competitiva 3. Serviços
CDD: 658.8

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DEDICATÓRIA

À Deus, pela grandeza da vida,
Aos amigos de sala, por todos os momentos vividos ao longo do curso,
Aos professores, por todo tempo prestado para a realização deste trabalho,
A nossa orientadora, Giuliana, por toda a sua dedicação e ajuda para a realização deste trabalho, E finalmente, aos nossos familiares, pelo apoio, compreensão e carinho por todo este tempo. 6

AGRADECIMENTOS

Agradecemos,
Ao Paulo Jordani, por sua ajuda e dedicação para realização deste trabalho,
Aos nossos amigos de sala, por todos os momentos vividos ao