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Páginas: 3 (561 palavras) Publicado: 13 de novembro de 2014
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J Bras Patol Med Lab • Volume 46 • Número 5 • outubro 2010

Controle de qualidade no laboratório de análises clínicas
Desde o século passado, percebe-se, em todas assituações, uma importante evolução no conceito de
qualidade, particularmente, diante das exigências dos clientes. Em consequência disso, o “melhorar continuamente os processos” passou a ser meta e conduta detoda instituição ou organização. Nos laboratórios
clínicos, isso não foi diferente. Em face dessas exigências, a melhoria da qualidade do produto oferecido
(resultado de exames) e seu controleforam as consequências naturais desse processo.
O laboratório clínico deve assegurar que os resultados produzidos reflitam, de forma fidedigna e consistente, a situação clínica apresentada pelospacientes, assegurando que não representem o resultado de
alguma interferência no processo. A informação produzida deve satisfazer as necessidades de seus clientes
e possibilitar a determinação e arealização correta de diagnóstico, tratamento e prognóstico das doenças.
A melhoria contínua dos processos envolvidos deve representar o foco principal de qualquer laboratório. Para isso, procura-se oferecer,cada vez mais, os melhores produtos ou serviços para os clientes.
Entretanto, para que as inovações e melhorias deem certo, torna-se imprescindível o controle desses
processos, que deve ser capaz deidentificar possíveis falhas que possam vir a acontecer ou as que já
aconteceram. Além disso, o laboratório deverá estar preparado para agir prontamente para evitar ou
minimizar as consequências ea recorrência dessas falhas. Isso tudo acaba por se traduzir em um processo
chamado garantia da qualidade.
Em um laboratório de análises clínicas, a garantia da qualidade é alcançada tendo-se totale absoluto
controle sobre todas as etapas do processo, o qual pode ser denominado de realizar exame, que compreende as fases pré-analítica, analítica e pós-analítica.
A gestão da qualidade,...
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