Análise e melhoria de processos

Páginas: 4 (849 palavras) Publicado: 28 de fevereiro de 2013
Exercício Prático para Nota Final – MASP
Etapa 4

PLANO DE AÇÃO

Orientações
     Você deve fazer o seu trabalho em um arquivo à parte, no seu próprio computador. O trabalho poderá ser feitoutilizando os aplicativos Word ou Excel, do Windows. Tabelas poderão também ser construídas para facilitar a distribuição das informações. Entretanto, sugere-se que o modelo a seguir seja utilizado parafacilitar a visualização e correção do tutor.

     Lembre-se! Não há limitação de tamanho para as respostas do exercício, no entanto, pratique a objetividade e a criatividade. Forneça apenas asinformações essenciais para análise e compreensão do processo.

     Ao finalizar o trabalho (seja no Word ou no Excel), salve-o em seu próprio computador e envie-o, por meio da plataforma, no local indicado.     Para enviar o seu trabalho siga as instruções e modelo abaixo:

     Por meio do comando “anexar” (ao final do exercício), você deverá incluir o seu trabalho e envia-lo utilizando o comando“enviar”. O seu trabalho será automaticamente entregue ao seu tutor.

     Importante: NÃO é aconselhado, em hipótese alguma, fazer o trabalho dentro do próprio ambiente do curso, pois o sistema periodicamenteatualiza as telas do curso e não salva as informações anteriores. Portanto, você perderá todas as informações já digitadas!

     Envie o exercício para correção com antecedência e não deixe para fazero trabalho na última semana. Bom trabalho!

Instruções
     Essa é a 4a parte do Exercício Prático para nota final. Você deverá valer-se do conhecimento adquirido durante o curso.

     Oproblema já foi analisado na etapa 3. Agora você deverá levantar e definir a solução prioritária (mais crítica) para resolvê-lo (votação de Pareto). Em seguida, deverá elaborar o plano de açãoutilizando o 4Q1POC e detalhando os passos que deverão ser executados para atacar a causa que está ocasionando o problema.

     É fundamental lembrar que para realizar a votação de Pareto, você...
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