Análise financeira consultório odontológico

Páginas: 25 (6136 palavras) Publicado: 18 de julho de 2013
1. INTRODUÇÃO
O serviço odontológico pode ser considerado um serviço que envolve alta complexidade, uma vez que apresenta um conglomerado de diversos materiais, fornecedores e profissionais. A interação dinâmica e personalizada de acordo com a necessidade de cada paciente, aliada à grande competitividade existente no mercado atual, desperta a necessidade da utilização de conceitos deadministração e análise financeira para melhor gerenciar o consultório.
O presente trabalho consiste em um estudo de caso realizado na Clínica Odontológica Aclimação. Esta clínica foi idealizada por Antônio, em 1993, e está localizada na Avenida A, 2. A escolha por esta localização ocorreu por ser um bairro nobre da região central da cidade de São Paulo, limítrofe com outros bairros como Paraíso,Liberdade, Vila Mariana.
Desta forma, o empreendedor encontrou nesta região um nicho de mercado em potencial para seu serviço. O consultório odontológico atende em sua maioria, clientes particulares, uma vez que o número de planos de saúde conveniados é pequeno.
Um dos principais objetivos de desempenho da empresa consiste na qualidade de seu serviço e rapidez com que ele é executado. Para queestes objetivos sejam alcançados, o empreendedor considera de grande valia a sua atualização das novas técnicas e aquisição de equipamentos que são lançados continuamente no mercado. Desta forma, além de fornecer um serviço diferenciado devido à alta qualidade de equipamento e materiais utilizados o empresário acredita a habilidade interpessoal é muito importante. Isto porque, garantir um bomtratamento ortodôntico, bom atendimento do profissional e ou secretária é essencial para a fidelização do paciente através de uma reação positiva aos momentos de verdade.
Desta forma, além de reter clientes, estes servirão como agente de marketing, uma vez que satisfeitos com o atendimento estes poderão referenciar o consultório para outras pessoas, ampliando sua carteira de cliente.
A escolha daempresa se deu por ser de pequeno porte, o que facilita aos integrantes o acesso às informações necessárias para estudo, além da necessidade despertada pelo proprietário a uma melhor gestão de seus recursos.
Outro fator relevante para o embasamento da escolha foi à carência de pesquisas no que se refere à administração e gerenciamento de um consultório odontológico que, na maioria das vezes, éfeita através de decisões intuitivas, sensitivas. Segundo Mintzberg (1978), isto constitui uma estratégia emergente, ou seja, estratégias que surgem sem que exista uma intenção definida, que só é percebida com o passar do tempo.

2. FORMULAÇÃO DO PROBLEMA
As clínicas odontológicas, devido às suas necessidades de atendimento ao paciente, necessitam periodicamente fazer compras de materiaisdentários de consumo. São estes: liga de amálgama, resinas, cimentos diversos, luvas, hidróxido de cálcio, agulhas, entre outros.
Este processo de reposição de estoque dos materiais na Clínica Odontológica Aclimação é feito visualmente a partir do “bom senso” do proprietário. Assim, a gestão de estoques é muito deficiente por ter pouco controle, onde muitas vezes ocorre falta ou excesso de compra demateriais, sendo que ambas as situações prejudicam o funcionamento adequado do local. A falta de material pode gerar insatisfação do cliente e até a perda deste, enquanto o excesso de material ocupa espaço desnecessário no estoque, além de ser dinheiro parado que poderia ser investido em outras áreas.
Portanto, o problema identificado na clínica é a inexistência de uma gestão de estoques eficiente,o que acaba gerando compras indevidas e também logística inadequada dos materiais. Este problema acaba afetando diretamente nos custos da clínica, o que leva o objetivo do trabalho a propor uma de gestão de estoques que otimizará a utilização dos recursos financeiros, reduzindo custos e aumentando a eficiência dos processos.
Assim, através deste estudo buscar-se-á auxiliar os gestores de...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • Análise Ergonômica em um Consultório Odontológico
  • ANÁLISE AMBIENTAL NO CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO
  • Consultório odontológico
  • consultório odontológico ideal
  • A PROFILAXIA ANTIMICROBIANA NOS CONSULTÓRIOS ODONTOLÓGICOS
  • Ppra consultório odontológico
  • Trab CONSULTORIO ODONTOLOGICO
  • Considerações Finais

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!