ANÁLISE DOS MERCADOS CONSUMIDORES E DO COMPORTAMENTO DE COMPRA

Páginas: 6 (1476 palavras) Publicado: 2 de novembro de 2014
INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR UNYAHNA DE BARREIRAS
-IESUB-
RESUMO: ANÁLISE DOS MERCADOS CONSUMIDORES E DO COMPORTAMENTO DE COMPRA
Administração Geral 4º sem.
BARREIRAS
2011
ANÁLISE DOS MERCADOS CONSUMIDORES E DO COMPORTAMENTO DE COMPRA
O proposito do marketing é satisfazer as necessidades e desejos dos clientes. Para conhecer os clientes não é tarefa simples, pois devementender seus comportamentos diante de suas necessidades e desejos com variados tipos de motivações para a compra de um determinado produto.
Conhecer os clientes e suas motivações, necessidades e desejos, ajuda na criação e desenvolvimento de novos produtos, preços e canais de distribuição, determinado os seus produtos e serviços a um público-alvo, diminuindo assim riscos de fracassos nosnegócios.
UM MODELO DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Para entender o comportamento do consumidor deve se estudar, como ponto de partida, um modelo de estimulo e respostas: estímulos ambientais e de marketing penetram no consciente do comprador, as características do comprador e seus processos de decisão levam a certas decisões de compra, a tarefa do profissional de marketing é entender o que aconteceno consciente do comprador entre a chegada do estimulo esterno e a decisão de compra.
OS PRINCIPAIS FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DE COMPRA
O comportamento de compra do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos.
Fatores culturais
Cultura, subcultura e classe social são fatores que tem grande influencia no comportamento de compra de umindividuo.
Culturas
Cultura é o principal fator que influência o individuo no seu comportamento de compra. À medida que ele cresce, a criança vai adquirindo certos valores, percepções, preferencias e comportamentos de sua família e de outras instituições.
Subcultura
Cada cultura é constituída por uma subcultura com suas características especificas, sendo classificadas pelanacionalidade, religião, grupos raciais e regiões demográficas. Muitas subculturas criam sua segmentação no mercado e os profissionais de marketing geralmente criam seus produtos voltados a atender as necessidades desses clientes.
Classe social
Praticamente todas as sociedades são divididas em classes sociais, estas, muitas vezes, vistas como sistema de castas, onde são divididas em diferentesgrupos, criados de acordo com as regras especificas.
Classes sociais são, portanto, divisões relativamente homogêneas e duradouras de uma sociedade, hierarquicamente ordenadas e seus integrantes possuem valores, interesses e comportamentos similares e que não refletem somente na renda, mas também no grau de instrução, ocupação e área de residência.

Fatores sociais
Ocomportamento do consumidor, além de ser influenciados pelos fatores culturais, é também influenciado por fatores sociais, como grupos de referencia, família, papéis sociais e status.
Grupos de referência
São grupos de pessoas que exerce influencia direta ou indiretamente no comportamento e atitudes de um individuo. Os que exercem influência diretamente são chamados de grupos de afinidades, quepodem ser primários, como as famílias, amigos, vizinhos, e colegas de trabalho, ou secundários, grupos religiosos e profissionais e associações de classe.
Os profissionais de marketing tentam identificar os grupos de referencia dos clientes-alvos, contudo, o nível de influencia de um grupo varia entre produtos e marcas. Os fabricantes dos produtos e marcas em que a influencia do grupo deinfluencia são fortes, devem alcançar e influenciar os lideres de opinião dos grupos de referencia.
Família
A família é a mais importante organização de compra de produtos de consumo na sociedade. Os membros da família constituem o grupo de referencia primário mais influente. Dos pais, as pessoas adquirem uma orientação em relação à religião, a politica, e à economia e uma noção de ambição...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • Análise dos mercados consumidores e do comportamento de compra
  • O mercado consumidor e o comportamento de compra
  • Resumo de mercado consumidor e comportamento de compra
  • Análise do comportamento de compra do consumidor de imóveis
  • COMPORTAMENTO DE COMPRA: Influências recebidas pelo mercado consumidor.
  • Análise do comportamento de compra de três segmentos de consumidores nos supermercados
  • Apresentação Análise do Mercado de Consumo e o Comportamento do Consumidor
  • Comportamento de compra do consumidor

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!