Análise do tema gestão estratégica

Páginas: 16 (3866 palavras) Publicado: 10 de fevereiro de 2015
Recebido em 13/10/2011. Aprovado em 17/08/2012
Avaliado pelo sistema double blind review

Análise do tema gestão
estratégica nas pequenas
empresas prestadoras de
serviços: uma revisão
bibliográfica
Andréa Simone Machiavelli Pontes

1

RESUMO
As pequenas empresas prestadoras de serviço têm desempenhado cada vez mais um papel importantíssimo
para o crescimento da economia brasileira.Tais empresas se deparam com novas situações de mercado como
concorrência, excelência na qualidade, clientes exigentes e conhecedores, necessidade de abrangência no
mercado, cultura e clima organizacional, fornecedores e outras tantas variáveis muitas vezes nem conhecidas
por seus administradores. A abordagem da Gestão Estratégica apresenta a necessidade de entender as
variáveis e fatores quecompõem o micro e macro ambiente das pequenas empresas, o processo de
planejamento e de ações estratégicas que conduzam os objetivos e metas contribuindo para o sucesso das
empresas diante de um mercado competitivo. O objetivo deste artigo é realizar uma revisão bibliográfica em
torno do conceito Gestão Estratégica, para identificar como as pequenas empresas prestadoras de serviços
implementamações para suportar a ação estratégica. O método de pesquisa foi uma análise bibliométrica, por
meio de procedimentos de pesquisa quantitativos e qualitativos, com análise documental de publicações no
período entre 2006 e 2012, buscando-se artigos que contivessem em seus títulos o termo “Gestão Estratégica”
com base de dados da biblioteca eletrônica SciELO.
Palavras-chave: Gestão Estratégica.Pequenas empresas. Revisão Bibliográfica.

1 INTRODUÇÃO
Considerando que as grandes mudanças tecnológicas, sociais, culturais, demográficas ou legais que
ocorrem no mundo levam as pequenas empresas prestadoras de serviços a buscarem novas possibilidades de
crescimento, desenvolvimento ou manutenção de sua posição no mercado, torna-se essencial a busca de
informações consistentes quedemonstrem por meio de pesquisas e experiências a importância da Gestão
Estratégica.
1 Bacharel em Administração. Mestranda em Administração da Universidade do Sul de Santa Catarina (Unisul). consultoria@romatour.com.br

Navus - Revista de Gestão e Tecnologia. Florianópolis, SC, v. 2, n. 2, p. 26 - 32, jul./dez. 2012

ISSN 2237-4558

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Análise do tema gestão estratégica nas pequenas empresasprestadoras de serviços: uma revisão bibliográfica
Andréa Simone Machiavelli Pontes

As pequenas empresas prestadoras de serviço integrantes de um mercado competitivo devem perceber o
envolvimento cada vez mais relevante da estratégia nas suas gestões. De acordo com Almeida (2011), o
Planejamento Estratégico, quando aplicado às pequenas empresas, necessita de um grande grau de
simplificaçãoe enfrenta a dificuldade de conseguir que o empresário saia da rotina, sendo necessário criar um
comprometimento com a sua equipe estimulando o desenvolvimento do trabalho.
Conhecer os principais obstáculos, saber avaliar as condições estratégicas, como tratar riscos e
turbulências, assim como perceber e aproveitar as oportunidades estratégicas são procedimentos
fundamentais para que asempresas possam formular ações sustentáveis, construindo caminhos e alternativas
para implementar suas estratégias competitivas.
A Gestão Estratégica confronta-se com tal necessidade, visando, por intermédio do planejamento
estratégico, da organização de ações estratégicas e do diagnóstico estratégico, demonstrar o que está
acontecendo e o que poderá ocorrer. A Gestão Estratégica possibilita aprojeção de situações futuras que
auxiliarão as empresas na definição de seus objetivos estratégicos, no levantamento de alternativas
condizentes e na decisão estratégica eficaz.
Nesse sentido, este estudo delimita a sua problemática qual seja: Como as pequenas empresas prestadoras
de serviços poderão implementar ações que possam suportar a Gestão Estratégica, baseadas na literatura
sobre o...
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