Análise de um artigo

Páginas: 3 (570 palavras) Publicado: 7 de outubro de 2011
Identifique a obra:

GOUVÊA, MARIA APARECIDA; ROTTMANN DE BIAZZI, MONICA. Comportamento do consumidor do setor Farmacêutico diante da demanda não Atendida – implicações para a cadeia deSuprimentos. RAM – revista de administração Mackenzie. Volume 8, n.1, 2007, p. 12-30.

Apresente a obra:
O artigo fala da importância de os administradores optaram por focar em uma gestão empenhada nasnecessidades dos clientes, do que em uma gestão interessada em levar a organização a um patamar melhor do que as concorrentes.Exemplificando essa idéia com análise do comportamento dos clientes de umcadeia de suprimentos do ramo de farmácia.
Descreva a estrutura:

O artigo tem o tema central: “Comportamento do consumidor do setor farmacêutico diante da demanda não atendida – implicações para acadeia de suprimentos” e divido em subtítulos citados a seguir: ”Cadeia de suprimentos”, ”Comportamento dos clientes”. Nota-se ao longo de seu desenvolvimento que as autoras ainda demonstram os métodoscientíficos usados para comprovação dos assuntos abordados por meio da explicação do tipo de pesquisa utilizada e das demonstrações gráficas das análises estatísticas realizadas.
No todo o artigopossui 20 páginas e aborda o assunto de maneira simples e direta.

Descreva o conteúdo:

Utilizando-se de uma ênfase na percepção das tendências futura dos desejos de clientes, o artigo tenta em umprimeiro momento demonstrar estratégias que auxiliam as empresas a saírem na frente das concorrentes através da análise de percepções básicas como: perceber a necessidade do mercado, canalizar essasnecessidades e antecipar essas necessidades, ou seja, surgir com o produto ou serviço criando uma ideia positiva em relação à empresa no quesito inovação.

O artigo também trata do comportamento doconsumidor e suas preferências, e de como o conhecimento eficaz da cadeia de suprimentos e do consumidor final faz uma empresa entender porque os consumidores agem de um jeito ou de outro a cada...
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