Análise de Cenário

Páginas: 6 (1409 palavras) Publicado: 29 de janeiro de 2014
Análise de Cenário

Peugeot – 1.5% mkt share

Mídias sociais Peugeot:

Facebook:
1.049.196 curtiram
Abas:
Ofertas
Espaço Peugeot (centralizador)
Boutique Peugeot (produtos que podem ser adquiridos em concessionárias)
Game 308 THP Grand Slam (promoção encerrada)
Fórum Peugeot 208
Flamengo (patrocínio)

Twitter:
12.458 seguidores
Muita demanda de usuários (sanando dúvidas,problemas, etc)

Youtube:
64 vídeos
Maior visualização:
Corrida maluca: 2.344.702 visualizações
Versão estendida: 1.740.663 visualizações

Análise de comunicação:

A empresa usa um tom mais descontraído nas postagens, tenta não soar tão “institucional”, mas dá uma pequena formalizada quando precisa responder alguns questionamentos de clientes.





A comunicação é, de maneira geral,pautada nos diferenciais e benefícios dos carros da Peugeot, associados à imagem de alto impacto (carros produzidos ou grandes nomes ligados à marca).






No Facebook, a comunicação é pautada em imagens conceituais dos automóveis, acompanhados de uma frase que “resume” o destaque do carro.
Eles também postam ações específicas para torcedores do Flamengo, já que são patrocinadores do clube.Para incentivar o engajamento dos seguidores, procuram usar perguntas e solicitar o envio de fotos dos carros (essa lingugem é altamente emocional, partindo do pressuposto que uma pessoa tem um alto envolvimento na compra e normalmente é apaixonada pelo seu carro, e tem “orgulho” de compartilhá-lo com outras pessoas).

No Twitter, eles tentam usar essa linguagem mais conceitual, no entantoa rede social funciona mais como uma extensão do SAC, já que muitos clientes buscam solução de problemas através da ferramenta.

A presença deles é bem espaçada, algumas semanas postam em dias seguidos, outras postam apenas uma vez.




Os concorrentes na Internet:
Market share (Fenabre – abril 2013)

Fiat (21,9%)

Facebook – 5,5 milhões de curtidores
Linguagem muito descontraída,engraçadinha. Usam emoticons, hashtags divertidas. As postagens são altamente compartilháveis, pois as imagens têm um apelo mais “brincalhão”. Respondem de maneira simpática.

Twitter – 67.490 seguidores
Replicam muitos posts com imagens. Postam todos os dias.
Quase não há interação com os usuários.

Instagram – 9.456 curtidores
Basicamente, compartilham fotos de carros (com a linguagem e ashashtags semelhantes às outras redes). Às vezes publicam vídeos de campanhas.

Youtube
Vídeos das campanhas de publicidade e ações pontuais da Fiat.

G+
Conteúdo replicado do Facebook.

Volkswagen (18,6%)

Facebook – 2,7 milhões de curtidores
Seguem a linha engraçadinhos para engajarem os usuários e apresentarem os destaques dos carros.

Twitter – 29.090 seguidores
Também sãodescontraídos, mas um pouco menos que nas outras redes. Postam todos os dias e quase não há interação com os usuários.
Dividem posts de fotos com mensagens e brincam com outros assuntos, como futebol.

Instagram – 6.045 curtidores
São brincalhões, postam carros antigos da marca, postam outras imagens que tenham interação com a empresa (outros produtos, por exemplo).

Youtube
Possuem um “brandchannel” bem organizado. Os vídeos são categorizados por institucional, carros, comerciais, notícias e eventos.





GM Chevrolet (17,7%)

Facebook – 1,7 milhão de curtidores
A empresa mantém a linguagem descontraída. Buscam o engajamento dos usuários com perguntas, joguinhos, envio de imagens, etc.

Twitter – 32.824 seguidores
Postam todos os dias, usam poucas imagens.
Quase não háinteração com os usuários.

Instagram – 2.543 curtidores
Fotos de carros, algumas conceituais.

Youtube
Vídeos das campanhas de publicidade e ações da Chevrolet (em diversos eventos).

G+
Conteúdo replicado do Facebook.

Ford (8,6%)

Facebook – 1,2 milhão de curtidores
Postam fotos de carros, veículos conceituais e fazem brincadeiras com os carros da empresa que foram destaques (de...
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