Análise de case - vale

Páginas: 6 (1299 palavras) Publicado: 8 de novembro de 2012
Universidade Federal de Goias
Faculdade de Comunicacao e Biblioteconomia
Assessoria de Comunicacao
Professor: Luciano Alves
Illa Rachel Balzi Goncalves
Paula Nogueira
Vitor Teodoro Pereira

Companhia Vale do Rio Doce – uma analise de case

A Companhia Vale do Rio Doce foi fundada em 1942, como empresa estatal, e privatizada em 1997. É a maior companhia privada da América Latina,valorizada em cerca de 32 bilhões de dólares. Suas principais atividades são mineração, logística e geração de energia, sendo destaque em todas essas áreas.
Com o aumento da importância da comunicação interna, muitas empresas, entre elas a Vale do Rio Doce buscaram criar canais e instrumentos para melhorar o fluxo de informações com os trabalhadores e ate mesmo com o publico externo. Era a década de1990 e a principal característica dessa investida foi a acao desorganizada, ou seja, uma completa falta de integração e sistematização dos veículos de comunicação interna.

Diagnostico
Ate 2002, essa era a realidade da Vale, quando decidiu trabalhar a comunicação interna afim de otimizar os resultados e alcançar melhores resultados. O primeiro passo tomado foi o diagnostico de ComunicacaoInterna, buscando informações sobre produtos, instrumentos e acoes de comunicação realizados dentro da empresa, assim como buscaram a percepção dos funcionários a respeito dessas formas de comunicação.
O resultado do diagnostico foi seguinte: falta de posicionamento interno, muitos conceitos trabalhados ao mesmo tempo, excesso de esforços sem um objetivo comum, excesso de veículos internos, esforçosdiferenciados em cada unidade, dificuldade de estabelecer comunicação corporativa e local com o mesmo posicionamento e conceitos. Ou seja, os funcionários viam os esforços como medidas isoladas e pouco impactantes.

Planejamento
Com base no diagnostico realizado pela equipe do Endomarketing, foram determinados objetivos específicos para a Comunicacao Interna: alinhar-se com a estratégia daempresa e do departamento de Comunicacao Institucional, contruir a imagem de uma empresa única, esclarecer ao publico interno o funcionamento da companhia, priorizar a informação como a principal estratégia de aproximação da empresa com seus empregados, sistematizar os veículos de comunicação com os empregados, avaliar a comunicação interna periodicamente.
O cumprimento desses objetivos foifundamental para a consolidação da Comunicacao Interna da Vale, buscando um fluxo com o mesmo nível de forma e conteúdo, independente das distancias entre as Unidades.

Implementação
“Somos Vale”: reestruturação dos veículos de comunicação com o objetivo de permitir que a informação chegue a todos os empregados. O nome vem da ideia de passar o sentimento de fazer parte da companhia e da ComunicaçãoInterna. Prova dessa preocupação foi a escolha do cata-vento de seis pontas como símbolo, cada ponta sinalizava um veículo e subentendia-se que, sem a ajuda dos empregados, a empresa não iria “girar”. Com a ajuda do diagnóstico, os meios de comunicação interna que eram eficazes, foram mantidos e melhorados e aquelas áreas onde a comunicação era deficiente foi coberta pela reestruturação. A ideiaera que a informação deveria chegar a todos os empregados. Os veículos foram desenhados para que as notícias internas fossem divulgadas juntamente com as noticias regionais.
O “Somos Vale” é composto de seis veículos de comunicação: boletim eletrônico diário, jornal mensal, boletim diário para empregados que trabalham em turno de revezamento, jornal mural, intranet, canal de comunicação empresaempregados.

O Boletim Eletrônico Diário é um informativo enviado por e-mail àqueles que fazem uso de computador na Vale. O conteúdo é composto por notícias diversas, novidades, avisos, notícias regionais. Adaptações regionais são permitidas nesse veiculo. O nome vale@informar foi escolhido baseado em votação com os empregados. Ele tem hora certa para sair em cada regional e podem existir...
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