ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO: UM ESTUDO NO SETOR DE MANUTENÇÃO MECÂNICA DE EQUIPAMENTOS FERROVIÁRIOS DE UMA EMPRESA DE GRANDE PORTE

Páginas: 23 (5615 palavras) Publicado: 27 de outubro de 2013
XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Maturidade e desafios da Engenharia de Produção: competitividade das empresas, condições de trabalho, meio ambiente.

São Carlos, SP, Brasil, 12 a15 de outubro de 2010.

ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO DO
TRABALHO: UM ESTUDO NO SETOR
DE MANUTENÇÃO MECÂNICA DE
EQUIPAMENTOS FERROVIÁRIOS DE
UMA EMPRESA DE GRANDE PORTE
Gilberto Figueiredo de Campos(UFOP)
gilcampos81@yahoo.com.br
Lilian Miranda Silva (UFOP)
lilianms13@gmail.com
Bráulio Frances Barcelos (UFOP)
baubvm@hotmail.com
Ademar Azevedo Frade (UFOP)
a.azevedofrade@hotmail.com

Este estudo tem como objetivo apresentar a organização do trabalho
de um setor de manutenção mecânica de equipamentos ferroviários de
uma empresa de grande porte e relacioná-la com a com aintensificação do trabalho e as cargas do trabalho.. Foi analisado o
fluxo de execução preventiva quadrimestral de um modelo de
equipamentos ferroviários. Para entender o processo, foram realizadas
entrevistas com os funcionários e feita observação das atividades. Foi
identificado que o trabalho efetuado não segue o fluxo proposto pela
organização devido às falhas de planejamento, pois não é levado emconsideração o trabalho real e não são atendidas as sugestões dos
funcionários para melhoria do processo. Com os desvios observados
ocorrem desgastes físico, psíquico e cognitivo dos funcionários. É
verificado também um número grande de horas extras que extrapolam
as normas de segurança.
Palavras-chaves: Organização do Trabalho, trabalho real, cargas do
trabalho

1. Introdução
Este artigotem como objetivo fazer uma análise da organização do trabalho, no setor de
manutenção mecânica de equipamentos ferroviários de uma empresa, segundo Mendes
(2005), a organização do trabalho é o conjunto dos processos que permitem a realização de
uma potencialidade; é a definição das tarefas e de suas condições de execução por instâncias
exteriores aos trabalhadores; A organização do trabalho éo resultado de um equilíbrio
momentâneo, reconstruído de forma cotidiana, entre diferentes grupos sociais.
Do ponto de vista da ergonomia a organização do trabalho é decomposta em objetivos:
 Definir e repartir as funções, as tarefas e os postos de trabalho necessários à obtenção de
uma determinada produção;
 Decidir, escolher e implantar os meios materiais (espaços de trabalho, máquinas,logística)
e humanos (recrutamento e seleção, formação e treinamento, alocação e promoção do
pessoal);
 Assegurar o desenvolvimento e o acompanhamento das atividades de trabalho
(planificação e ação, coordenação e regulação, avaliação do alcance dos objetivos).
A partir dos objetivos definidos por Mendes, a análise da organização do trabalho em uma
empresa se torna importante, pois a partirda mesma é possível identificar como o trabalho é
realizado, quais as dificuldades encontradas pelos trabalhadores para a realização da tarefa,
qual a variabilidade da mesma e quais recursos necessários.
Dessa forma, percebeu-se a necessidade de uma análise nesse setor de manutenção, pois se
observou um elevado número de horas extras, o não atendimento das metas de produção e a
insatisfaçãodos funcionários devido à elevada carga de trabalho, de acordo com Wisner
(1994), a alta carga de trabalho é provocada por seqüências longas de trabalho que
compreendem ao mesmo tempo solicitações à memória e numerosas microdecisões. Assim, as
interrupções aumentam ainda mais a densificação do trabalho, pois obrigam a retomar em
seguida o fio do trabalho e ás vezes a refazer toda a seqüência,ás vezes a adiar para mais
tarde a tarefa começada, o que por vezes significa ter de começar tudo de novo. Em todos os
casos, há um aumento da quantidade de trabalho a se realizar no mesmo tempo, uma
densificação do trabalho. Em muitos casos, essa densificação é organizada pela redução do
pessoal e pela concentração de várias atividades em uma única pessoa. Com isso,
identificamos que a...
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