Análise Comparativa entre ferramentas de BPMS em uma empresa de médio porte

Páginas: 14 (3411 palavras) Publicado: 24 de setembro de 2014
ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE FERRAMENTAS DE BPMS
(BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SUITE) PARA
ORGANIZAÇÕES DE MÉDIO PORTE
Nome:

Alexander Correia Marques¹

Instituição:

IEC PUC MINAS
E-mail: xandermarques@gmail.com

Nome:

Ana Catarina Lima Silva²

Instituição:

IEC PUC MINAS
E-mail: acalis@gmail.com

This article presents a case study to compare BPMS (business process managementsuite) for
midsize organizations looking to acquire a BPMS solution. The aim of this paper is to present
the methods used to perform comparison and choose the best tools present in the BPMS
market. In the evaluation of the tools we used the following steps: a survey criteria and
creation of technical knockout, submission of solutions for suppliers, comparison and analysis
between the toolsand finally made a list sorted by the best solutions to a short list.

Este artigo apresenta um estudo de caso para a comparação entre sistemas de gerenciamento
de processos de negócio ou BPMS (Business Process Management Suíte) para organizações
de médio porte que buscam adquirir uma solução de BPMS. O objetivo deste trabalho é
apresentar os métodos utilizados para realização de comparação eescolha das melhores
ferramentas de BPMS presentes no mercado brasileiro. Na avaliação das ferramentas foram
utilizadas as seguintes etapas: levantamento e criação de critérios técnicos eliminatórios,
apresentação das soluções por parte dos fornecedores, comparação e análise entre as
ferramentas e por fim uma lista constituída pelas melhores soluções classificadas para um
short list.Keywords: Business Process Management Suite, Business Process Management Notation.

¹ Especialista, Analista de Processos & Negócio.
² Bacharel em Ciência da Computação e Mestra em Administração, pela UFMG

Palavras-chaves: Ferramenta de Gerenciamento de Processos de Negócio, Notação de
Modelagem de Processo de Negócio.
Área temática: Ferramenta de Gerenciamento de Processos de Negócio

2 ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE FERRAMENTAS DE BPMS
(BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SUITE) PARA
ORGANIZAÇÕES DE MÉDIO PORTE

RESUMO

Este artigo apresenta um estudo de caso para a comparação entre sistemas de gerenciamento
de processos de negócio ou BPMS (Business Process Management Suíte) para organizações
de médio porte que buscam adquirir uma solução de BPMS. O objetivo deste trabalho éapresentar os métodos utilizados para realização de comparação e escolha das melhores
ferramentas de BPMS presentes no mercado brasileiro. Na avaliação das ferramentas foram
utilizadas as seguintes etapas: levantamento e criação de critérios técnicos eliminatórios,
apresentação das soluções por parte dos fornecedores, comparação e análise entre as
ferramentas e por fim uma lista constituída pelasmelhores soluções classificadas para um
short list.

1.

INTRODUÇÃO

Processos de negócio ineficientes, de diferentes visões entre participantes dos
departamentos, sistemas de difíceis integração e mensuração dos ganhos e perdas relativas aos
processos são características de uma grande parte de empresas atuais. Os processos de
negócio mudam a cada dia e para acompanhar as necessidadesadvindas dele e dos problemas
encontrados pelas organizações é indispensável uma infraestrutura de Tecnologia da
Informação (TI) que suporte as mudanças de forma flexível e eficaz e que possua tecnologia
suficiente para tratar os problemas encontrados no dia a dia pelas empresas.

As ferramentas de BPMS propõem ajudar as organizações a suportarem seus
processos de negócio automatizados permitindoassim visibilidade intradepartamental das
informações presentes em um processo ajudando os gestores a realizarem rápidas tomadas de
decisões impulsionadas pelo negócio, além disto, servem como uma camada para as
3

integrações entre sistemas permitindo assim que as mudanças sejam realizadas de maneira
muita mais rápida e eficiente.
O BPMS através de um “motor” único permite ao usuário...
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