Amém

A Comunicação em Projetos de Sistemas de Informação: Diagnóstico de Práticas em uma Empresa da Bahia
MARIELLA MOREIRA BRAGA, MSC.
Senai/BA - UNIFACS [e-mail] FRANCISCO UCHOA PASSOS, DR.
UNIFACS
[e-mail]

RESUMO
A demanda pelo desenvolvimento de projetos de Sistemas de Informação tem sido impulsionada pela crescente difusão de tecnologias de informação nos negócios, exigindo, dos fornecedores de sistemas, capacitação e eficácia na gestão de seus projetos. Em um ambiente de projeto cada vez mais complexo, a comunicação entre os agentes executantes desponta como fator de grande relevância para a consecução dos objetivos de suprimento de sistemas de informação com a qualidade, custo e prazo esperados.
Este trabalho tem como objetivo analisar as práticas de comunicação durante a execução de projetos adotadas por uma empresa fornecedora de sistemas de informação instalada no estado da Bahia. Tenta-se aferir, pela percepção dos gerentes e projetistas da empresa, a possível associação daquelas práticas com determinados indicadores de sucesso dos projetos. Com esta intenção, buscou-se examinar até que ponto os entrevistados consideram que as atividades de gestão de projetos adotadas na sua empresa são eficazes sob o enfoque específico da comunicação organizacional, identificando fatores que afetam a comunicação de forma positiva ou negativa.

Palavras-chave: Projetos, Gestão de Projetos, Comunicação em Projetos, Project Management Body of Knowledge.
ABSTRACT
Development of Information Systems has been upgraded by diffusion of IT in business, so that suppliers of systems are required to be capable in management of projects. In an environment of growing complexity, communication among actors appears as a very important factor for the consecution of targets like quality and cost. This paper aims to study practices of communication during the steps of projects implemented by a systems supplier from estate of