Ambientes de negócio

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo, coletar informações especificas da empresa, entendendo os processos e políticas de trabalho. Para alcançar estes objetivos foram realizadas etapas de análise da situação atual da estrutura interna de pessoal e das necessidades futuras da empresa.

2 Desenvolvimento
2.1 recrutamento e seleção
Recrutamento é o processo que visa localizar e atrair o maior número possível de candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar os cargos vagos na organização. Objetiva disponibilizar, para posterior seleção, um numero adequado de candidatos aptos, em tempo hábil e com baixo custo. Os cargos escolhidos para o processo de recrutamento e seleção do salão de beleza da família Bertocci foram: caixa e recepcionista.
O método de recrutamento para a vaga de caixa foi interno, pois foi realizado utilizando mão de obra de profissionais que já fazem parte do quadro de funcionários da empresa, assim aproveitando os potenciais já existentes na organização, reconhecendo pessoas, incentivando e motivando-as e com vantagens de menor custo e menor tempo de vaga aberto. Para a vaga de recepcionista, o método de recrutamento foi o externo, com o intuito de trazer novas ideias para dentro da organização, aproveitando potenciais e habilidades já desenvolvidas no ambiente externo. Não foi necessária a divulgação da vaga de recepcionista, pois a mesma foi feita através da consulta em arquivos com currículo de candidatos que se cadastraram voluntariamente.
Para a contratação dos candidatos na vaga de recepcionista foram feitas três etapas, usando as seguintes técnicas de seleção: análise de currículo, entrevista face a face e testes de aprendizado. Essas técnicas foram usadas para melhor avaliar os dados pessoais,